Vaga de Gerente de TI | CSC

Descrição da vaga Olá, tudo bem? Buscamos Gerente de TI (CSC) com experiência na liderança de equipes de tecnologia e suporte técnico. Necessário ter sólido histórico em gestão de times, excelente capacidade de resolução de problemas e compromisso com a entrega de um atendimento encantador ao cliente. Será responsável por garantir que os serviços de TI atendam às necessidades de Lojas, CDs, Escritórios e Usuários contribuindo para o sucesso da operação da Renner S.A. Responsabilidades e atribuições Liderar, motivar e desenvolver times multidisciplinares de tecnologia. Gerenciar a operação diária de suporte TI, assegurando eficiência na resolução de problemas. Estabelecer e monitorar KPIs para avaliar a performance da equipe e a satisfação do cliente. Trabalhar em colaboração com outras áreas de TI para garantir a integração e a comunicação efetiva entre as equipes. Implementar e otimizar processos e procedimentos de suporte, buscando continuamente melhorias e inovações. Atuar como ponto de focal para questões complexas e críticas que exigem atenção especial. Garantir a disponibilidade, eficiência e segurança dos equipamentos de TI para Lojas, CDs, Escritórios e usuários finais. Requisitos e qualificações Formação superior em Tecnologia da Informação. Pós-graduação em tecnologia e/ou gestão. Sólida experiência em gestão de times de tecnologia. Forte conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento e suporte (ITSM). Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade analítica e orientação para resultados. Certificações relevantes em TI (desejável). Background técnico de TI (Principalmente: Infraestrutura, Redes, Telecom, Suporte...) Informações adicionais Inscrições internas até: 08/10/2024 Etapas do processo TRABALHE CONOSCO O que é que te encanta? d Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos. Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores. Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui. Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize. E aí, vem fazer moda responsável com a gente? #OQueTeEncantaNosEncanta