Vaga de Gerente de SAC

Gerenciar todos os processos das áreas de SAC apropriados, propondo os planos e ações necessários, visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos, garantir a satisfação dos clientes envolvendo atendimento e solução de reclamações e o encaminhamento de mercadorias para a troca e devolução, planejar, organizar e supervisionar as atividades do setor, dentro das especificações e padrões de qualidade estabelecidos, visando a assegurar o cumprimento dos objetivos da empresa na área administrativa e comercial, definir os turnos de trabalho necessários para o balanceamento da mão-de-obra, visando manter o fluxo de atendimento e maior produtividade dos recursos humanos do setor, monitorar a empresa terceirizada responsável pela aprovação de crédito avaliando qualidade, atendimento prestado com o objetivo de assegurar o cumprimento da política de crédito estabelecida, propondo plano de investimentos para o departamento. exp na função