Vaga de Gerente de Projetos de Processo e Jornada do Beneficiário

Estamos em busca de um Gerente de Projetos de Processo e Jornada do Beneficiário para atuar em uma grande empresa de saúde. Este profissional será responsável por liderar e gerenciar projetos que visem melhorar a experiência e a jornada dos beneficiários, otimizando processos internos e garantindo um atendimento de alta qualidade. Liderar projetos estratégicos focados na melhoria da jornada do beneficiário, desde a entrada no plano até a utilização dos serviços. Analisar e otimizar processos para garantir eficiência operacional e excelência no atendimento ao cliente. Atuar como facilitador entre as áreas de negócios, tecnologia e operações para garantir a integração e a execução eficaz dos projetos. Elaborar apresentações executivas e reportar o progresso dos projetos para a alta gestão. Desenvolver e implementar indicadores de performance para monitorar o sucesso dos projetos e identificar oportunidades de melhorias contínuas. Gerenciar equipes multifuncionais, garantindo alinhamento e engajamento com os objetivos dos projetos. Graduação completa em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas; Pós- graduação/MBA será um diferencial. Experiência em gestão de projetos, preferencialmente em empresas de saúde ou consultoria de processos. Certificação PMP, Scrum Master, Lean Six Sigma ou equivalente será um diferencial. Habilidades comprovadas em gerenciamento de equipes, comunicação e apresentação para públicos executivos.