Vaga de Gerente de Produtos

Responsável pela gerência de Banda Larga, cujos principais desafios são: Liderar produto Banda Larga Fixa e Móvel da Claro, em um mercado altamente competitivo e com grande investimento tecnológico; Definição da estratégia da Banda Larga Fixa, garantindo a entrega de produtos diferenciados que encantem os clientes e que suportem na liderança do crescimento de mercado em físicos e receita; Elaboração e gestão do roadmap de produtos de conectividade, buscando entregar a melhor experiência dentro de casa; Responsável pelo acompanhamento da qualidade do produto com cliente (indicadores atendimento, canais atendimento critico e NPS) e rentabilidade dos produtos, interagindo com todas as áreas da empresa e liderando tudo que precisa ser feito para garantir a excelência na prestação do serviço e um crescimento sustentável; Gestão da Receita do produto Banda Larga e Fone Fixo, sendo responsável pela garantia do atingimento do orçamento e sempre prezando pela evolução da sua rentabilidade; Construção plano para acelerar a penetração das soluções de conectividade complementares, como Wi- Fi Mesh e Ponto Ultra (extensão via cabo), através de iniciativas em produto e preço, construção e revisão de jornadas para venda em todos os canais, definição de plano de comunicação e relacionamento junto à base, entre outras ações; Régua de engajamento e comunicação do produto com visão 360° - desde do cliente, stakeholders internos (Regulatório, Comercial, Atendimento). Graduação em Marketing, Economia, Engenharia, Administração e/ou Gestão de Negócios; Pós Graduação ou MBA; Desejável sólida experiência em marketing e gestão de produtos, com atuação em cargos de liderança; Inglês avançado. Grande experiência em liderança de grandes times e squads multidisciplinares; Perfil de líder e com forte habilidade interpessoal, para conduzir a gestão do produto, com grande interface com times de Engenharia, Técnica, TI e Jurídico, assim como Atendimento, Comunicação e Comercial; Conhecimento em Marketing Estratégico, ciclo de produtos e construção de jornadas digitais; Grande habilidade analítica e financeira.
Idioma: Inglês - Fluente