Vaga de Gerente de Pós Vendas de Veículos - Vitória/ES

A atividade de um Gerente de PósVendas de Veículos envolve a gestão de toda a operação relacionada ao atendimento e serviços após a venda de veículos. Suas principais responsabilidades incluem:|Gestão de equipe:|Liderar, treinar e motivar a equipe de atendimento, consultores técnicos e mecânicos, garantindo que o serviço prestado atenda aos padrões da empresa e às expectativas dos clientes.|Atendimento ao cliente:|Garantir que os clientes tenham uma experiência de pósvenda de alta qualidade, resolvendo problemas, oferecendo suporte técnico e assegurando a satisfação contínua.|Gestão de processos|: Supervisionar os processos de reparo, manutenção e revisão de veículos, garantindo eficiência e qualidade nos serviços prestados.|Controle de indicadores:|Acompanhar indicadores de desempenho, como tempo de atendimento, taxa de retorno de clientes, volume de serviços realizados e rentabilidade do departamento.|Gestão de estoque:|Controlar o estoque de peças, equipamentos e materiais necessários para a execução dos serviços.|Planejamento estratégico|: Desenvolver ações para aumentar a fidelidade dos clientes e atrair novos, criando campanhas de serviço e implementando melhorias contínuas.|Garantia e procedimentos técnicos|: Gerenciar os processos de garantia, assegurando que os reparos sejam feitos conforme as políticas do fabricante, e supervisionar a execução dos procedimentos técnicos.|Gestão de orçamento:|Controlar o orçamento da área de pósvendas, assegurando que as despesas estejam dentro do previsto e buscando melhorar a lucratividade.|O Gerente de PósVendas deve possuir habilidades de liderança, excelente comunicação, visão estratégica e conhecimento técnico sobre os veículos e serviços prestados. Informações adicionais: Graduação completa|Experiência na área de pós vendas de veículos|Vivência como gestor de pessoas|Pacote office intermediario|CNH categoria B.|Assistência médica|Assistência odontológica|Bônus por resultado|Comissões|Previdência privada|Seguro de Vida|Valerefeição|Valetransporte Benefícios: Assistência médica|Assistência odontológica|Benefícios internos|Bônus por resultado|Comissões|Previdência privada|Seguro de Vida|Vale-refeição|Vale-transporte