Vaga de Gerente de Outsourcing de TI

#JoinUs ™ A Join está em busca de uma Pessoa Gerente de Outsourcing de TI para fazer parte de um time focado em fazer o melhor! Estamos em busca de um(a) Gerente de Outsourcing de TI que será responsável pela gestão de pessoas e de times, assegurando o cumprimento das expectativas dos clientes e a qualidade nos serviços prestados. Esta pessoa atuará de forma proativa na solução de conflitos e na implementação de melhorias operacionais. Vaga 100% remota! Aceitamos candidatos de todas as regiões do Brasil =D Informações adicionais: No seu dia a dia esperamos que você toque os seguintes processos: Gestão de Pessoas e Times: Coordenação e acompanhamento funcional das equipes de TI alocadas nos clientes; Realização de feedbacks regulares, coaching e mentoria para profissionais que estão assumindo novas posições. Acompanhamento de Clientes: Monitoramento contínuo das expectativas dos clientes e cumprimento das metas estabelecidas; Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes com os resultados entregues. Prospecção de Oportunidades: Identificação e prospecção de novas oportunidades de negócios dentro dos clientes atuais. Gestão financeira: Acompanhamento dos aspectos financeiros relativos ao atendimento e saúde financeira das contas; Liberação de faturamentos e atuação na solução de conflitos e na implementação de melhorias operacionais. ¥ Auxílio Infraestrutura;  Flexibilidade de horário; s Day Off no dia do aniversário  com direito a surpresa! “ Incentivo a formação e certificações; ¯ Acesso ao Alura; Ñ “ Parceria com FIAP; Æ Indicação Premiada; Ø - plataforma de saúde mental; Ë BTotalPass - para sua saúde física; ™ New Value - cupons de desconto; æ SESC; O que será necessário para o nosso match perfeito: Experiência em gestão de pessoas e equipes de TI; Experiência em coaching, mentoria e gestão de pessoas; Experiência com atendimento ao cliente; Habilidade em negociação e gestão de contratos; Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Conhecimento em aspectos financeiros e de faturamento; Proatividade e capacidade de identificar e resolver problemas de forma eficiente. DIFERENCIAIS: Experiência prévia em empresas de outsourcing de TI; Experiência com projetos de TI; Conhecimento avançado em tecnologia e tendências do mercado de TI. ¥ Auxílio Infraestrutura;  Flexibilidade de horário; s Day Off no dia do aniversário  com direito a surpresa! “ Incentivo a formação e certificações; ¯ Acesso ao Alura; Ñ “ Parceria com FIAP; Æ Indicação Premiada; Ø - plataforma de saúde mental; Ë BTotalPass - para sua saúde física; ™ New Value - cupons de desconto; æ SESC;