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Vaga de Gerente de Operações

1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 16/12

Sobre a vaga

Como responsável da área, você desempenhará um papel fundamental na construção e no desenvolvimento de nossa equipe talentosa e diversificada de Choferes Parceiros. Suas responsabilidades incluirão: Ï Liderança e Gestão de Equipe: Supervisionar e liderar as equipes de operações, para a realização das atividades pertinentes ao serviço de prestação de serviços de transporte executivo por aplicativo, assegurando a disponibilidade 24/7 conforme padrões definidos pela empresa; Ï Gestão da Frota: Ë Gerenciar e executar manutenções preventivas e corretivas, operações de lavagens, recarga e reabastecimento de frota; Ë Planejar e coordenar retiradas e devoluções de veículos junto aos fornecedores e preparação dos veículos com todos os itens necessários, para atendimento 24/7 na plataforma. Ï Gestão de rede de Chofer Parceiros: Ë Planejar e controlar a alocação de turnos dos Choferes Parceiros, a fim de garantir a oferta de serviços de forma contínua. Ë Acompanhar e avaliar performance mensal dos Choferes Parceiros, considerando critérios de conduta, pontualidade, estilo e nível de atendimento Ë Suportar atividades de recrutamento e seleção, bom como sessões de indução e treinamento de Choferes Parceiros. Ï Gestão de Site Operacional: criar e implementar SOPs para organização da base de operações Rhino contemplando as atividades de: Ë Troca de turnos entre Choferes Parceiros; Ë Operações de recarga e lavagens de veículos; Ë Reposição de insumos operacionais; Ë Recolhimento e destinação de itens perdidos; Ë Regras de convívio, limpeza e higiene do site; etc. Ï Gestão Documental: zelar pela recepção, organização e arquivamento de documentos relacionados à frota e às licenças operacionais do site; Ï Gestão de Parceiros: Estabelecer e manter relacionamentos com fornecedores estratégicos e operacionais, garantindo o cumprimento dos contratos pagamentos dos fornecedores conforme prazos os acordados. Ï Orçamento e Finanças: Gerenciar o orçamento operacional, controlar os custos e garantir que as operações sejam executadas dentro do orçamento. Ï Desenvolvimento de Estratégias Operacionais: Desenvolver e implementar estratégias operacionais preparatórias e habilitadoras para o crescimento exponencial das operações; Ï Gestão de Processos e Eficiência Operacional: Identificar oportunidades de otimização de processos, incorporando tecnologia e automação sempre que possível, para garantir que as operações funcionem de maneira eficiente e eficaz. Ï Gestão de Qualidade e Controle: Estabelecer padrões de qualidade para os veículos e serviços oferecidos, bem como implementar processos de controle de qualidade. Ï Gestão de Riscos e Segurança: Identificar e gerenciar riscos operacionais, especialmente no que diz respeito à segurança dos veículos e dos clientes. Ï Melhoria Contínua e Inovação Tecnológica: Promover a cultura de melhoria contínua e inovação tecnológica em todas as operações, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando soluções tecnológicas inovadoras. Ï Experiência comprovada na gerência de operações, preferencialmente no setor de transporte executivo, locadoras ou concessionárias de veículos. Ï Conhecimento sólido em gestão de frota e coordenação de equipes. Ï Habilidades de comunicação eficazes e capacidade de liderança. Ï Familiaridade com tecnologias de rastreamento e gestão de frota. Ï Prática na gestão de turnos em operações contínuas 24/7. Ï Capacidade para desenvolver melhorias nas rotinas operacionais. Ï Habilidade com pacote Office e similares, principalmente com planilhas eletrônicas. Ï Conhecimentos e experiência em orçamentação ou manutenção veicular (diferencial). Ï Conhecimentos em veículos elétricos e estações de recarga (diferencial). Ï Inglês fluente (será um diferencial)