Vaga de Gerente de Operações CX
1 vaga: | Publicada em 29/06
A combinar
Sobre a vaga
Empresa do ramo de meios de pagamento benefícios busca um(a) Gerente de
Operações de Customer Experience.Neste desafio, você será responsável por gerir os
times de atendimento ao cliente - internos e terceirizados, alinhando as
estratégias e indicadores da área com a realidade da operação, com foco no
engajamento das equipes e na excelência do atendimento ao cliente.Para assumir
essa posição, é necessário ter experiência com liderança de pessoas de grandes
times, além de tomar de decisão com base em dados, ser colaborativo(a), adaptável
e proativo(a).