Vaga de GERENTE DE INTELIGENCIA DE COBRANÇA

Estamos à procura de um GERENTE DE INTELIGENCIA DE COBRANÇA para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Vamos adorar te conhecer! Responsável pela estratégia de cobrança, definindo público alvo, timing de contato, canal, frequência e ofertas, buscando o cumprimento das metas de Churn da Empresa.Responsável por garantir a performance da operação de atendimento de Cobrança, aplicando estratégias pré-definidas e alinhadas com as metas da Empresa, gerando relatórios e análises que comprovem a performance.Responsável pela projeção do funil de inadimplência e Churn Involuntário, explicando sua evolução ao longo do tempo.Execução das desconexões originadas por inadimplência (churn. Invol.) Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, Sistemas deInformação e cursos correlatos.Metodologias Ágeis, KPI's, Ferramentas de Gestão de Projetos e Processos, Ferramenta da Qualidade,KPIs, Noções de BPMN e BPM, Bizagi e Pacote Office.