Vaga de Gerente de Hotel

O Gerente de Hotéis é responsável pela supervisão e gerenciamento de todas as operações do hotel, garantindo a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional. O profissional deve liderar a equipe, otimizar processos, administrar o orçamento e garantir a ordem dentro das instalações do hotel. Responsabilidades: 1. Gestão Operacional: o Supervisionar todas as áreas dos hoteis, incluindo recepção, serviços de limpeza, estoque de insumos alimentares, higiene e descartáveis. Garantir a manutenção das instalações e equipamentos. 2. Gestão de Equipe: Recrutar, treinar e desenvolver as equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo. Avaliar o desempenho das equipes e realizar reuniões periódicas. 3. Atendimento ao Cliente: Assegurar altos padrões de atendimento ao cliente, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações. Implementar programas de fidelização de hóspedes. 4. Gestão Financeira: Elaborar e gerenciar o orçamento anual dos hoteis. Analisar relatórios de fechamento mensal e indicadores de desempenho, ajustando estratégias conforme necessário. Qualificações: Graduação em Administração de Empresas, Hotelaria ou áreas relacionadas. Experiência prévia em gestão de hotéis ou alojamentos Habilidades de comunicação e liderança. Capacidade analítica e de resolução de problemas. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira BITZ será considerado diferencial Habilidades Desejadas: Familiaridade com tendências de hospitalidade e atendimento ao cliente. Habilidade em gerenciamento de conflitos e tomada de decisão. Condições de Trabalho: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados. Local de trabalho: Estado MS Atendimento de clientes de Obras e Serviços Rede de hotelaria em expansão