Vaga de Gerente de Contas

Nosso Gerente de Contas, será responsável por: Onboarding de clientes novos; Acompanhará toda jornada do cliente e garantir que ele tenha boa experiência; Garantir que o cliente use da melhor forma o sistema, elaborar planos de ações; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente; Supervisionar e treinar equipe; Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos; Organizar reuniões internas (equipe, diretorias e CEO); Entender as necessidades dos clientes para desenvolver estratégias adequadas ao negócio; Mapear e implementar melhorias de processos, fluxos e procedimentos visando a satisfação e retenção dos nossos parceiros; Reportar métricas, metas e resultados para o gestor da área; Manter rotinas de reuniões com o time para alinhamentos e treinamentos; Desobstruir barreiras que seu time tenha no dia a dia; Acompanhar a performance do time, aplicar feedbacks. Monitorar KPI s e produtividades individuais da equipe; - Experiência como Consultor de Pós-venda, com ênfase em permanência do cliente; - Familiaridade com CRM (Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente); - Excelentes habilidades de comunicação oral, especialmente ao lidar com clientes em potencial; - Capacidade de aprender rapidamente sobre os produtos e serviços da Blue Door Tech e transmitir essas informações de forma eficaz aos clientes em potencial; - Motivado a alcançar resultados e ter um excelente rendimento mensal.