Vaga de Gerente de Contas - Hotelaria

* Gestão de Contas Corporativas: Responsável por identificar, prospectar e manter relacionamentos com clientes corporativos importantes. Isso envolve entender suas necessidades específicas e garantir que o hotel possa atender a essas necessidades de maneira eficaz. * Negociação de Contratos: Elaboração e negociação de contratos corporativos, que podem incluir tarifas preferenciais, termos de pagamento, serviços adicionais, entre outros aspectos. O objetivo é garantir acordos mutuamente benéficos para o hotel e para o cliente. * Gestão de Vendas e Receitas: Colaboração com o departamento de vendas, RM e marketing para desenvolver estratégias que maximizem a ocupação e a receita, especialmente focadas nos clientes corporativos. * Atendimento ao Cliente: Garantir um alto nível de serviço ao cliente para contas corporativas, agindo como ponto de contato principal para resolver problemas, solicitações especiais e garantir uma experiência positiva durante a estadia. * Análise de Mercado: Monitorar tendências de mercado e concorrência para ajustar estratégias de vendas, assegurando que o hotel permaneça competitivo no setor. * Relatórios e Análises: Preparar relatórios regulares para a administração que detalhem o desempenho das contas corporativas, incluindo métricas de receita, taxa de ocupação, satisfação do cliente, entre outros. * Desenvolvimento de Novos Negócios: Identificar oportunidades para expandir a base de clientes corporativos, seja através de novas empresas ou expandindo os serviços para clientes existentes. * Coordenação Interna: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos do hotel, como operações, alimentação e bebidas, e eventos, para garantir a entrega eficiente e de qualidade dos serviços prometidos aos clientes corporativos. * Gestão de Eventos e Conferências: Em alguns casos, o Executivo de Contas pode estar envolvido na organização de eventos e conferências para clientes corporativos, coordenando com a equipe de eventos do hotel. * Cumprimento de Metas: Definir metas de vendas e receita para contas corporativas e trabalhar para alcançá-las dentro dos prazos estabelecidos. Experiência prévia na área de vendas e atendimento ao cliente na área de hotelaria Conhecimento em técnicas de negociação Preferível: Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas Fluência em inglês será um diferencial Facilidade em controle por planilhas é necessário para a função.
Idioma: Inglês - Intermediário