Vaga de Gerente de Assistência Técnica

"Mapear processos e procedimentos do setor, elaborar fluxogramas, desenvolver, implantar e controlar políticas com o objetivo de padronizar as operações; "Acompanhar a implantação e utilização dos programas e sistemas operacionais, de forma a se garantir a confiabilidade, produtividade e otimização da aplicação deles; "Elaborar relatórios e indicadores do setor, a fim de se obter informações relevantes para o negócio da empresa; "Realizar a gestão, treinamento e orientação de toda a equipe de Assistência Técnica da empresa; "Avaliar os requisitos dos clientes e atendimento realizado, buscando certificar-se de que estes estejam satisfeitos; "Estruturar políticas e procedimentos em manutenção preventiva, corretiva e assistência técnica aos clientes, executando e/ou coordenando intervenções técnicas em equipamentos quando necessárias; "Analisar os relatórios de inspeções de máquinas, equipamentos e instalações, supervisionando a elaboração de orçamentos; "Planejar as compras de peças e equipamentos técnicos necessários, administrar recursos materiais e financeiros do setor e acompanhar a negociação e contratação de fornecedores visando a melhor utilização dos recursos financeiros da empresa; "Realizar a gestão das pessoas do setor, bem como as atividades desempenhadas pela equipe visando contribuir para o desenvolvimento profissional e bom desempenho do setor; "Desenvolver junto ao departamento de SST da empresa procedimentos de segurança na utilização dos equipamentos, assegurando que todos os padrões legais sejam atendidos e elaborar treinamentos e prazos de reciclagem dos treinamentos com foco na manutenção das instruções de segurança necessárias. - Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Marketing e/ou áreas correlatas; - Especializações e/ou MBA; - Inglês fluente para reportes internacionais; - Habilidades avançadas em Excel, desejável Power BI e sistema ERP.