Vaga de Gerente de academia

Responsável por supervisionar todas as operações e atividades relacionadas à gestão eficaz da academia, incluindo liderança da equipe, garantia de qualidade no atendimento ao cliente, gestão financeira e conformidade com regulamentos. O objetivo é alcançar metas de negócios estabelecidas e manter altos padrões de qualidade em todos os aspectos da gestão do negócio. Gestão administrativa: Supervisionar, avaliar e orientar toda a equipe administrativa que compõe a(s) unidade(s). Supervisionar, avaliar e orientar a equipe técnica, ou seja, os líderes de turno, professores e estagiários de ginástica artística, garantindo que estejam alinhados com a metodologia KCGA, fornecendo feedbacks para que o coordenador técnico possa aplicar os ajustes técnicos quando necessário. Garantir que o quadro de funcionários atende às demandas operacionais de maneira eficiente, identificando necessidades de contratação e demissão e participando desses processos de acordo às necessidades. Capacitar e desenvolver a equipe, aplicando tanto treinamentos iniciais quanto de reciclagem, incluindo a realização de onboarding para novos colaboradores. Atribuir tarefas, definir metas e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e reconhecimento de cada colaborador. Receber e orientar novos alunos e suas famílias, explicando os programas disponíveis, as políticas da academia e os requisitos de participação. Garantir e atuar na resolução de quaisquer problemas ou preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz, assegurando um alto nível de satisfação e fidelidade dos alunos. Garantir que ocorra uma comunicação aberta e transparente com os pais dos alunos, onde é fornecido atualizações regulares sobre o progresso e o desempenho de seus filhos e de demais informações que lhe sejam necessárias. Acompanhar e garantir que estão sendo realizados os registros precisos do desenvolvimento dos alunos, incluindo avaliações de desempenho, mudança de nível, metas alcançadas e áreas de foco para o futuro. Criar e monitorar avaliações e canais de feedback dos clientes para garantir a melhoria contínua dos serviços. Garantir que existem registros precisos de matrículas, pagamentos de mensalidades, presença dos alunos e outros dados administrativos. Garantir a conformidade com as regulamentações e normas de segurança da ginástica artística, implementando medidas de segurança e prevenção de lesões. Coordenar as atividades da unidade, distribuindo e supervisionando as tarefas direcionadas à equipe conforme o manual operacional/checklist. Avaliar e executar a aplicação das regras de conduta dos alunos da unidade junto aos professores, recepção e equipe de apoio. Planejar as demandas da equipe e certificar-se de que todos os prazos sejam cumpridos. Analisar a necessidade de abertura ou fechamento de turmas, remanejamentos ou revezamentos, buscando sempre atingir a capacidade máxima das academias. Conduzir reuniões com a equipe para orientação e alinhamento. Participar e conduzir caso necessário, reuniões táticas e estratégicas com as demais lideranças da companhia. Acompanhar obras de reparo e manutenção, gerando ações preventivas e corretivas quando necessário. Supervisionar o atendimento aos clientes, adotando medidas para garantir a excelência na realização das atividades e a melhor experiência para os membros e possíveis clientes da unidade. Zelar pela conservação e limpeza da unidade, inspecionando a equipe sobre o uso adequado do uniforme, dos equipamentos e materiais necessários. Gerenciar e ajustar a agenda, avaliando e aprovando mudanças decorrentes de férias, atestados, ausências, feriados e eventos. Administrar o processo de solicitação e distribuição de férias da equipe, garantindo a adequada cobertura operacional durante o período de ausência, o cumprimento das políticas internas da empresa e a equidade na distribuição dos períodos de descanso entre os colaboradores. Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato. Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade e enviá-los para gerência. Participar e acompanhar auditorias internas, analisando e apresentando melhorias. Gestão estratégica Identificar oportunidades de crescimento e expansão da academia, como novos programas de treinamento, parcerias e eventos comunitários. Participar de atividades de marketing e promoção, como feiras, workshops e eventos esportivos, para atrair novos alunos e promover a imagem da academia na comunidade. Estabelecer e manter relacionamentos positivos com outras academias, federações esportivas e profissionais da área para compartilhar conhecimentos e recursos e promover a colaboração. Identificar oportunidades de participação em eventos e coordenar a presença dos atletas, assegurando que estejam devidamente preparados e representem a academia com profissionalismo. Organizar e garantir a execução de eventos internos e externos, como competições esportivas, workshops de fitness ou programas de conscientização da comunidade. Auxiliar na valorização e posicionamento da marca, colaborando com a expansão da rede e monitorando os concorrentes na região. Gerenciar programas de fidelidade e retenção de clientes para aumentar a satisfação e a permanência dos membros. Colaborar com departamentos de recursos humanos para desenvolver políticas de RH e programas de treinamento para funcionários. Interagir com a equipe e a gestão, identificando oportunidades de aprimoramento e desenvolvimento de novas visões e relatórios que atendam às necessidades. Criar cronogramas de treinamento e horários de aula eficientes, garantindo uma distribuição equilibrada de recursos e tempo para todas as atividades. Gerenciar o orçamento da unidade, controlando despesas, monitorando receitas e garantindo a eficiência operacional. Definir metas e monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar o desempenho de cada membro da equipe, proporcionando orientações individuais e coletivas. Experiência na Função (mais de 1 ano). Bacharelado ou licenciatura plena em Educação física e experiência em cargo de gestão.