Vaga de Gerente Comercial

Como gestor na operadora Claro, você terá uma série de responsabilidades e atividades relacionadas à gestão de equipes, operações e estratégias de negócio. Aqui estão algumas das principais atividades que geralmente são desenvolvidas por um gestor na Claro: Gestão de Equipes: Supervisionar e liderar equipes de diferentes áreas, como vendas, atendimento ao cliente, operações de rede, marketing, entre outros. Planejamento Estratégico: Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de curto e longo prazo para alcançar metas comerciais e operacionais da empresa. Análise de Desempenho: Monitorar e analisar o desempenho das equipes e das operações para identificar oportunidades de melhoria e garantir o cumprimento de metas. Gestão de Recursos: Gerenciar recursos financeiros, materiais e humanos para otimizar a eficiência operacional e garantir a entrega de resultados. Relacionamento com Clientes e Parceiros: Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes, parceiros de negócios e outras partes interessadas. Cumprimento de Normas e Regulamentos: Garantir que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações e normas da indústria de telecomunicações. Desenvolvimento de Produto: Colaborar com equipes de desenvolvimento de produto para lançar novos serviços e melhorias de produtos existentes. Gestão de Crises: Lidar com situações de crise, como interrupções de serviço ou reclamações de clientes, de forma rápida e eficaz. Monitoramento de Mercado: Acompanhar as tendências do mercado e as atividades da concorrência para adaptar estratégias e manter a competitividade da Claro. Formação e Desenvolvimento: Promover o desenvolvimento profissional e pessoal das equipes, proporcionando treinamentos e feedbacks regulares. Essas são apenas algumas das muitas atividades que um gestor na operadora Claro pode esperar realizar, dependendo do departamento específico e das necessidades do negócio em um dado momento Para se destacar como gestor na operadora Claro, é importante possuir uma combinação de habilidades técnicas, experiência prática e qualidades pessoais. Aqui estão os requisitos necessários e desejáveis para essa função: Requisitos Necessários: Formação Acadêmica: Geralmente é exigido um diploma de nível superior em áreas como Administração de Empresas, Engenharia, Ciências da Computação, Telecomunicações ou áreas correlatas. Um MBA ou outra pós-graduação relevante pode ser vantajoso. Experiência Profissional: Experiência prévia em cargos de gestão ou liderança, especialmente dentro da indústria de telecomunicações, é essencial. Ter um histórico comprovado de entrega de resultados e gestão eficaz de equipes é valorizado. Conhecimento do Setor: Familiaridade com o mercado de telecomunicações, incluindo tendências, regulamentações e concorrência, é crucial. Isso ajuda na formulação de estratégias eficazes e adaptação às mudanças do mercado. Habilidades Técnicas: Compreensão sólida dos aspectos técnicos relacionados aos serviços de telecomunicações, como redes móveis, internet, voz, dados, etc. Capacidade de analisar métricas operacionais e de desempenho também é fundamental. Gestão de Projetos: Capacidade de gerenciar projetos complexos de ponta a ponta, desde o planejamento até a implementação e avaliação de resultados. Habilidades Interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação, liderança e negociação para interagir eficazmente com equipes, clientes e stakeholders internos e externos. Requisitos Desejáveis: Idiomas: Fluência em mais de um idioma, especialmente inglês, pode ser uma vantagem significativa, dado o ambiente globalizado da indústria de telecomunicações. Certificações: Certificações específicas em gestão de telecomunicações, gestão de projetos (como PMP), liderança ou outras áreas relevantes podem ser consideradas um diferencial. Inovação e Visão Estratégica: Capacidade de pensar de forma estratégica e inovadora para impulsionar o crescimento e a transformação da empresa dentro do setor competitivo de telecomunicações. Adaptabilidade e Resolução de Problemas: Capacidade de adaptar-se rapidamente a mudanças no ambiente de negócios e resolver problemas complexos de forma eficaz. Orientação para Resultados: Foco claro em alcançar metas e objetivos organizacionais, com uma mentalidade orientada para a execução e entrega de resultados tangíveis. Estes requisitos e qualidades são fundamentais para se destacar como gestor na operadora Claro ou em qualquer outra empresa de telecomunicações, onde a complexidade operacional e a competitividade do mercado exigem líderes capacitados e estrategicamente alinhados.