Vaga de Field service analyst

Oportunidade na ZHAZ Soluções de A a Z! Essa pode ser a oportunidade que você estava esperando para seguir uma jornada que tenha ainda mais conexão com o seu propósito profissional e de vida! Fazer parte da ZHAZ Soluções, é acreditar que podemos transformar milhares de empresas/vidas através de nossos serviços e produtos, proporcionando aos clientes experiências únicas, personalizadas e inovadoras. Quais serão as atividades do seu dia a dia: Monitorar o progresso na resolução de incidentes e manter os clientes informados sobre as etapas tomadas dos processos. Suporte a logística quando ocorrer algum problema com transporte. Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e sistemas internos/externos. Verificar as operações de entrada e saída de equipamentos. Gestão dos prazos dos chamados via sistemas. Requisitos: Curso superior em administração, logística, gestão de projetos e áreas afins. Conhecimento das ferramentas da Microsoft. Boa habilidade de organização e atenção aos detalhes. Proatividade na resolução de problemas. Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes e sistemas específicos. Experiência com softwares de CRM e pacote Office. Experiência em gestão de prazos e controle de contratos. Experiência em apresentações mensais sobre gestão de contratos diretamento com o cliente.