Vaga de Executivo de Contas I

* Prospecção e elaboração de propostas * Auxiliar e resolver conflitos, problemas e fornecer soluções aos clientes; * Ser responsável pela comunicação com o cliente por múltiplos canais: telefone, e-mail e presencial; * Dar suporte às ações dos clientes, observando oportunidades de crescimento e melhorias; * Interpretar as necessidades dos clientes e fornecer serviços e soluções adequados; * Negociar com clientes da carteira para que eles adquiram mais serviços; * Acompanhar os níveis de serviço e a satisfação do cliente e apontar possíveis riscos que impactem a retenção do cliente. * Atuar com equipes internas de outras áreas da empresa. * Propor soluções e melhorias constantes para as demais áreas da empresa. * Planejar e realizar visitas aos clientes, a fim de entender suas necessidades e oportunidades de melhorias nos serviços e identificar oportunidades. * Detectar problemas operacionais recorrentes e definir plano de ação para sua resolução de maneira definitiva. * Experiência com Atendimento B2B; * Boa comunicação; * Bom relacionamento interpessoal; * Conhecimento avançado de Excel; * Senso de urgência; * Gostar de trabalhar em equipe e com metas.