Vaga de Estágio em Suporte ao Cliente

Vaga: Estágio em Suporte ao Cliente Empresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA. Local: Presencial, região de Pinheiros próximo à Estação Sumaré (Linha Verde). Escala de trabalho: Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira das 08h às 15h, 10h às 17h ou das 13h às 20h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo. Responsabilidades: - Manter contato com os clientes através de ligações receptivas; - Atendimento ao cliente através de tickets/chat; - Tratativa de erros bancários (Falha IF) no sistema interno da empresa; - Tratativa de pedidos de devoluções no sistema interno da empresa; - Atualizar e enviar boletos; - Esclarecer dúvidas em geral no atendimento com o cliente; - Auxiliar o cliente na condução da instalação do aplicativo (nativo da empresa); - Conduzir estrategicamente o contato com os clientes; - Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos ao supervisor(a). Requisitos: - Graduação ou técnico em andamento (matrícula regular) com previsão de formatura a partir de 12/2025. - Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP; - Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira das 08h às 15h, 10h às 17h ou das 13h às 20h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo. - Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa! Benefícios: - Bolsa-auxílio R$1.200; - SuperSim Flex: R$1.700 em benefícios, distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote: *VR/VA; *Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação; *Seguro de Vida - Sem Coparticipação; *Auxílio Educação. + VT pago diretamente no cartão de transporte; + Day Off no mês do seu aniversário; + Futebol e vôlei semanais; E celebrações de datas comemorativas. Possibilidade de crescimento de acordo com a demanda da empresa e performance do colaborador!