Vaga de Estágio em Suporte ao Cliente

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no Suporte ao Cliente , apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado. Se você atende aos requisitos para atuar como Estagiário(a) de Suporte ao Cliente e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro. Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros. A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você. Informações adicionais: Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico; Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema); Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes; Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução. Mais detalhes sobre a vaga: » Estágio de 30 horas semanais (6hrs por dia); µ bolsa de estágio no valor de 800,00 reais; “ Estar no máximo em seu penúltimo ano de curso; “Deve estar vinculado à uma instituição de ensino em curso superior ou tecnólogo. Nosso pacote de benefícios para estágio possui: zPlano odontológico; Œ Vale-transporte; Possibilidade de home-office; á Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00; ‰ Day Off de Aniversário; ¬ Bônus por indicação de profissional; ´ Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico; Ø Universidade Corporativa - UNIVSOFT; i ë Desconto na plataforma de educação ALURA; i ë Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês; i » Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos; Conhecimento em Pacote Office e Google Docs; Conhecimentos em internet e dispositivos móveis; Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável); Conhecimento em Microsoft Windows. Mais detalhes sobre a vaga: » Estágio de 30 horas semanais (6hrs por dia); µ bolsa de estágio no valor de 800,00 reais; “ Estar no máximo em seu penúltimo ano de curso; “Deve estar vinculado à uma instituição de ensino em curso superior ou tecnólogo. Nosso pacote de benefícios para estágio possui: zPlano odontológico; Œ Vale-transporte; Possibilidade de home-office; á Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00; ‰ Day Off de Aniversário; ¬ Bônus por indicação de profissional; ´ Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico; Ø Universidade Corporativa - UNIVSOFT; i ë Desconto na plataforma de educação ALURA; i ë Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês; i » Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;