Vaga de Estágio em Mídias Sociais

Unidade de Negócio: Sem Parar Local de trabalho: Birmann 21 Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) Missão da área que você irá atuar: Responsável pelo atendimento e relacionamento em primeiro nível com o cliente nas Mídias Sociais, de acordo com os procedimentos e prazos estipulados pela empresa. Objetivos do cargo que você irá atuar: Buscar o engajamento nas publicações da marca, de modo a promover e construir uma boa imagem da marca on-line com foco em inovação. Contribuindo também com a melhoria dos processos aplicados e identificação de crises para alimentar as áreas da empresa em busca de soluções. Atender demandas de primeiro nível com os clientes em Mídias Sociais, com empatia, criatividade e agilidade, por meio de ferramentas de gestão desses canais;Realizar relacionamento com clientes que comentam em nossas publicações, para promover o engajamento positivo dos nossos canais oficiais;Utilização dos sistemas internos para consultas e análises dos cadastros dos clientes;Mapear oportunidades de surpreender positivamente os clientes, com ações de relacionamento, através de análise de perfil; (ex.: ações com brand lovers);Mapear oportunidades e realizar interações com influenciadores;Estar sempre atento às tendências e oportunidades dos canais;Realizar contatos com outras áreas da empresa em busca de soluções para atender demandas específicas sempre que necessário;Cumprimento de metas e prazos estabelecidos. É imprescindível que você tenha:Ensino Superior em andamento nas áreas de Comunicação;Mídias Sociais  entender o diferencial de cada uma;Pacote Office Intermediário;Excelente escrita;Pensamento ágil para aproveitar oportunidades em tempo real;Criatividade e inovação;Fácil adaptação ao tom de voz das marcas; Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Alguma experiência com comunicação pode ser um diferencial.