Vaga de Estágio em Atendimento Receptivo (Customer Success)

Oi! Somos a EBAC Online e estamos sempre buscando novos talentos. Dessa vez, você pode ser A pessoa para se juntar ao nosso time!Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados! A EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar! Venha fazer parte deste time que cresce a cada dia! ‰€ Procuramos por gente que gosta  de  gente,  de  ajudar. Pessoas  dispostas  a entregar  o  seu  melhor  em  cada  interação  com  o  aluno, entendendo que cada aluno é único e merece uma experiência incrível de atendimento e encantamento. - Realizar atendimento pelos canais receptivos solucionando as solicitações dos alunos.- Utilizar o CRM e registrar, no sistema, todas as informações de cada interação com o aluno.- Direcionar o atendimento para demais áreas quando necessário.- Cumprir o SLA de atendimento.- Solucionar os casos de First Contact Resolution em cada interação com o aluno.- Manter-se informado sobre cursos e a escola. - Superior cursando, preferencialmente na área de negócios.- Disponibilidade para atuar em regime híbrido, 2x por semana presencialmente na região da Paulista - SP.- Ter familiaridade com tecnologia (operação de sistemas, pacote office)- Forte habilidade de comunicação verbal e escrita.- Trabalho em equipe.- Agilidade.- Cumprimento de prazos.- Empatia.