Vaga de Estágio em Atendimento ao Cliente (TI)

Junte-se à nossa equipe dinâmica e inovadora como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na área de Tecnologia da Informação! Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental, atuando como a ponte entre a nossa empresa e os usuários da nossa plataforma SaaS, que automatiza programas de indicação de grandes empresas, como iFood, Oi, Sem Parar, entre outras. Como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, suas principais responsabilidades incluirão: - Prestar assistência e suporte aos clientes, garantindo que suas experiências sejam excepcionais; - Realizar atendimento por diferentes canais, como telefone, e-mail e chat, para esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer informações relevantes; - Acompanhar e monitorar a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria; - Colaborar com a equipe de Suporte Técnico, quando necessário, para resolver questões mais complexas; - Contribuir com sugestões e ideias para aprimorar os processos de atendimento. Informações adicionais: Para se destacar nesta oportunidade, buscamos um(a) candidato(a) com as seguintes características:| - Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita;| - Proatividade, empatia e comprometimento com a satisfação do cliente;| - Capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações;| - Conhecimentos em Tecnologia da Informação. Benefícios: Além da oportunidade de desenvolvimento profissional, oferecemos: - Bolsa-estágio compatível com o mercado; - Vale-transporte. Venha fazer parte dessa jornada e contribuir para a entrega de uma experiência excepcional aos nossos clientes!