Vaga de Estágio Comercial

Continuamente as empresas da Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time. Crença FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS GARANTE UM FUTURO MELHOR Nossa história é uma prova de que relacionamentos de confiança são essenciais para crescer e superar situações de dificuldade. Esta é uma herança de nosso fundador, que desejamos cultivar e fortalecer a fim de consolidar o Jeito Moura e perenizar o nosso negócio. Somos otimistas. Acreditamos na melhoria contínua: como indivíduos, empresa e sociedade. Para nós, o futuro é construído a partir das constantes melhorias que realizamos em nosso dia a dia e pela nossa capacidade de identificar oportunidades e transformá-las em projetos concretos. /n O QUE BUSCAMOS? Formação: Ensino Superior cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial e áreas correlatas. Conhecimentos: Excel Intermediário ou Avançado; Desejável conhecimento em CRM; Habilidade com análise de dados. /n Como será seu dia a dia na Moura: Realizar atendimento aos Clientes através dos canais disponíveis na operação da Moura Mobilidade Elétrica, como: WhatsApp, E-mail e ligações receptivas; Assegurar o cumprimento das metas de atendimento ao cliente, através do acompanhamento dos indicadores de SLA (Service Level Agreement); Realizar ligações de saída a partir de bases qualificadas; Registrar os atendimentos; Apoiar a gestão administrativa de contratos, Ordem de Serviços, Notas Fiscais e controle dos processos de atendimento ao cliente externo e interno; Aprimorar e otimizar os processos internos relativos ao atendimento ao cliente, através das análises dos indicadores para alcançar um alto nível de satisfação do cliente; Interação constante com demais áreas da empresa para garantir o atendimento das necessidades da área.