Vaga de ESTAGIARIO DE RELACIONAMENTO

1. Follow-up com Clientes Realizar contatos periódicos para verificar a satisfação do cliente. Acompanhar a resolução de problemas reportados pelo cliente. Manter o cliente informado sobre o andamento de solicitações e serviços. 2. Entrega de Chaves Organizar eventos de entrega de chaves, garantindo uma experiência positiva. Preparar toda a documentação necessária para a entrega. Acompanhar o cliente durante a vistoria do imóvel. 3. Gestão de Reclamações Registrar e documentar todas as reclamações recebidas. Acompanhar o processo de resolução de problemas, garantindo que sejam solucionados de forma rápida e eficaz. Manter o cliente informado sobre o status de suas reclamações. 4. Pesquisa de Satisfação Desenvolver e aplicar pesquisas de satisfação para avaliar a experiência do cliente. Analisar os resultados das pesquisas para identificar áreas de melhoria. Apresentar relatórios com os resultados das pesquisas para a equipe de gestão. 5. Manutenção e Garantia Informar os clientes sobre os procedimentos de garantia e manutenção do imóvel. 6. Comunicação Contínua Enviar newsletters e comunicados informativos sobre novidades e atualizações relevantes. Manter um canal de comunicação aberto e acessível para os clientes. Responder prontamente a e-mails e mensagens dos clientes. 7. Gestão de Documentação Manter um arquivo organizado com toda a documentação relacionada ao pós-venda. Garantir que todos os documentos necessários sejam entregues e assinados pelos clientes. Atualizar registros e sistemas com informações relevantes sobre o cliente e o imóvel. 8. Feedback e Melhoria Contínua Coletar feedback dos clientes sobre o processo de pós-venda. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e serviços oferecidos. Implementar mudanças e melhorias com base no feedback recebido.Benefícios Auxílio Transporte R$ 100 VR diário no valor de R$ 27,00 (Cartão MasterCard - Flash) Gympass (WellHub).