Vaga de Estagiária Mordomia

No Emiliano, somos impulsionados incessantemente pela busca de surpreender com atitudes extraordinárias e atenção aos detalhes. Buscamos oferecer uma hospitalidade genuína por meio do empoderamento da autoestima, confiança e alegria dos nossos colaboradores. Dessa maneira, conseguimos criar um ambiente de trabalho cada vez mais saudável, formado por uma abordagem humanizada e autêntica. Acreditamos que a verdadeira grandiosidade de um Time Vencedor se reflete na atenção dedicada a princípios fundamentais, como: transparência, sustentabilidade, diversidade, equidade e inclusão. Cada um desses elementos é peça-chave na construção de uma base sólida e duradoura para o nosso sucesso. Nossas oportunidades são para todas as pessoas, sem discriminação de cor, raça, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: - Acompanhamento de check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e eficiente. - Auxiliar no atendimento telefônico, sendo o ponto de contato dos clientes, prestando informações e direcionando ligações conforme a necessidade. - Concierge: auxílio na programação de atividades e passeios para os hóspedes, de acordo com suas preferências e solicitações. - Cuidado com transporte: auxiliar na reserva de veículos, bem como na garantia de que o transporte dos hóspedes seja realizado de forma segura e pontual. - Auxiliar no Agendamento de SPA: organizar horários e garantir que os clientes tenham uma experiência relaxante e satisfatória nos serviços de spa oferecidos. - Responder e-mails e WhatsApp: manter uma comunicação ativa, esclarecendo dúvidas dos clientes e fornecendo informações relevantes referentes à estadia e serviços oferecidos. - Checagem e personalização de quartos: garantir que os quartos estejam em perfeitas condições de limpeza e organização, além de personalizá-los conforme as preferências dos hóspedes. - Trabalho em equipe: colaborar com os demais membros da equipe, auxiliando em outras tarefas, sempre que necessário. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Estagiário VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência Sem experiência