Vaga de Especialista técnica do laser

ESPECIALISTA TÉCNICA COMERCIAL Missão do cargo: Atender com qualidade, utilizando seu conhecimento técnico para garantir a excelência no tratamento e aplicação do laser. Alinhar essa missão a prospecção de novos clientes e venda/revenda do serviço. Exigido: Graduação em Estética e Cosmetologia ou Biomedicina ou Fisioterapia. Carteira de registro do Conselho. Principais responsabilidades: Atendimento de excelência com o cliente, aplicação do laser, captação de leads, revendas de pacotes. Parcerias para ações dentro e fora da unidade. Entrega das metas individuais, assim como manter o funcionamento da unidade e de todos os seus processos dentro dos padrões exigidos pela franqueadora, conforme manuais e compliance. Principais competências: Comunicação, persuação, negociação, organização, planejamento, ética, flexibilidade, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, foco no cliente, expertise para vendas presenciais/online. Atividades: " Avalia o cliente e aplica o laser; " Orienta e esclarece dúvidas sobre o serviço de depilação a laser; " Executa o procedimento técnico de depilação a laser; " Evolui as sessões do cliente, registrando os parâmetros utilizados em sistema; " Realiza venda/revenda de pacotes de laser; " Organiza e higieniza a sala de depilação e os materiais utilizados; " Solicita e controla materiais e insumos para a realização dos procedimentos de depilação; " Identifica e reporta necessidade sobre demanda de acessórios e equipamentos da máquina; " Acompanha as intercorrências e resultados desfavoráveis, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente; " Assegura que os parâmetros técnicos usados estejam condizentes com os procedimentos realizados; " Mantém contato necessário com os clientes durante o período de vigência do contrato de depilação; " Registra de imediato no sistema as intercorrências e sua evolução e/ou qualquer outra ocorrência que seja necessária; " Preenche a planilha de controle do Gás Criogênio; " Faz o estudo da agenda do laser, consultando o sistema/ocorrências, para ter ciência do histórico do cliente antes do seu atendimento; " Faz o pós venda direto com o cliente, no período de não aplicação do laser, no intuito de acompanhar o resultado do tratamento e efetuar venda/revenda; " Checa e preza pelo bom funcionamento da máquina do laser; " Responsável pela higienização dos equipamentos do laser utilizados dentro do padrão estabelecido e bom uso do mesmo; " Responsável por seguir o POP e protocolos estabelecidos pela empresa; " Responsável pela troca do Gás Criogênio da máquina; " Realiza relatório semanal da máquina de laser para envio ao setor de manutenção; " Monitora a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores. Requisitos Escolaridade Graduação Habilidade Técnica Técnicas de abordagem com o cliente Intermediário Atendimento técnico e de excelência com o cliente Intermediário Técnicas de vendas com habilidades em vendas presencial/online Intermediário Captação de novos clientes Intermediário Parcerias no comércio local Intermediário Exigido graduação em Estética e Cosmetologia ou Biomedicina ou Fisioterapia. Intermediário Nível básico pacote office Básico