Vaga de Especialista em CRM - Pós-venda

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras . Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro. A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso. A vaga para Especialista de CRM está aberta para fortalecer o nosso time da Gerência de Pós-venda . Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas. Inscreva-se agora! ( Informações adicionais: RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Conhecimento em implantação de CRM; Apoio na gestão de réguas de comunicação regulatórias e transacionais e fluxos automatizados; Operar as ferramentas da CRM para disparar comunicações, desde a configuração até a entrada em produção; Contribuir com conhecimento sobre CRM para o desenvolvimento de projetos de pós-venda; Atuar com as áreas de elaboração de conteúdo e criação de peças na criação de novas réguas e comunicações regulatórias; Revisar em conjunto com a área de sucesso do cliente nas estratégias de comunicação e monitorar performance; Contribuir na automação dos processos da rotina de comunicação regulatória e transacional; Retroalimentar as áreas correlatas com insights para melhoria de performance; Atuar na proposição, especificação e homologação de Painéis no Power BI; Criar e implementar uma visão estratégica para o CRM, alinhada com os objetivos de negócio e a jornada do cliente; Trabalhar de forma colaborativa com equipes de marketing, vendas, produto e atendimento para garantir consistência nas estratégias de CRM Definir segmentos de clientes com base em dados comportamentais, desenvolvendo estratégia de comunicação personalizada. Estes são os nossos benefícios: Participação nos Lucros Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né? Horário flexível Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h. Vale Alimentação e Refeição Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão. Gympass Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Gympass Gold sem custo. Vale transporte É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício. Plano de saúde Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes. Plano odontológico Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito. Auxílio Farmácia Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias. Auxílio creche e babá Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha. Seguro de vida Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis. Seguro-viagem Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo. Plano de previdência A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%. Kit maternidade Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência. Licença maternidade São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã. Licença paternidade Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Formação em curso superior em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou similares; Conhecimento em dados e programação SQL; Conhecimento e Power BI; Necessário conhecer a rotina de CRM para disparo de comunicações para os clientes e nas ferramentas da CRM (MarketingCloud, SalesCloud); Ter conhecimento em processamento e extração de dados com linguagem SQL; Lógica de Programação; Experiência com criação de réguas de comunicação com cliente; Conhecimento com HTML e CSS Estes são os nossos benefícios: Participação nos Lucros Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né? Horário flexível Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h. Vale Alimentação e Refeição Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão. Gympass Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Gympass Gold sem custo. Vale transporte É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício. Plano de saúde Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes. Plano odontológico Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito. Auxílio Farmácia Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias. Auxílio creche e babá Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha. Seguro de vida Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis. Seguro-viagem Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo. Plano de previdência A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%. Kit maternidade Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência. Licença maternidade São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã. Licença paternidade Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.