Vaga de Especialista em Automação de Processos CRM (Bitrix24)

DESCRIÇÃO: Estamos buscando um Especialista em Automação de Processos CRM, com foco em Bitrix24, para implementar e otimizar fluxos de trabalho automatizados para nossos clientes. Esse profissional será responsável por configurar, desenvolver e gerenciar automações, integrações e customizações no Bitrix24, além de garantir que os processos dos nossos clientes estejam funcionando de forma eficiente. RESPONSABILIDADES: Mapear, criar e otimizar fluxos de trabalho automatizados no Bitrix24 para as necessidades dos clientes. - Configurar processos de automação (como disparos automáticos de e-mails, atribuição de tarefas e atualizações de dados no CRM). - Desenvolver integrações entre o Bitrix24 e outros sistemas (via APIs ou ferramentas de integração). - Personalizar módulos e relatórios dentro do Bitrix24 para atender a demandas específicas dos clientes. - Colaborar com as equipes de implementação e vendas para entender as necessidades dos clientes e desenhar soluções de automação que as atendam. - Realizar treinamentos e suporte técnico para clientes, ajudando-os a utilizar as automações e recursos do Bitrix24 de maneira eficaz. - Garantir que as soluções estejam em conformidade com as melhores práticas de CRM e automação. REQUISITOS: Experiência comprovada em Bitrix24 (configuração e automação de processos de trabalho). - Conhecimento em automação de CRM e processos de vendas, atendimento ao cliente, ou marketing. - Experiência com integrações via API, preferencialmente em Bitrix24 ou CRMs similares. - Conhecimentos de programação/scripting (ex: JavaScript, PHP) são um diferencial para customizações e integrações mais complexas. - Habilidade em traduzir requisitos de negócio em fluxos de trabalho automatizados e eficientes. - Experiência com outras plataformas de automação ou CRMs (ex: Salesforce, HubSpot, Zoho) será considerada um diferencial. - Capacidade de resolver problemas de forma proativa e atender às necessidades dos clientes de maneira rápida e eficiente. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. DIFERENCIAIS: - Certificações ou treinamentos em Bitrix24. - Conhecimento de APIs REST e experiência em integrações com sistemas de terceiros. - Experiência em automação de marketing (como campanhas de nutrição de leads e automações de funil de vendas). * Necessário experiência anterior comprovada. Necessário cursos e certificações da área. *