Vaga de Especialista de Planejamento e Melhoria Continua

Estimado(a) Candidato(a), Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Especialista de Planejamento e Melhoria Continua - CSC em nossa empresa. Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam um excelente complemento para nosso time. No cargo de Especialista, você será responsável por fornecer suporte e assistência a nossos clientes internos, garantindo sua satisfação e fidelização. Além disso, você colaborará com outros departamentos para garantir a qualidade dos nossos serviços e processos. Responsabilidades principais: - Trabalhar com dados, análises e projeções e atendimento ao cliente interno; - Realizar orçamentação com previsão de demanda para o CSC - modelo de custeio e transferência de preço para clientes internos; - Desenvolver e confeccionar fluxos, processos, planos táticos; - Coletar e analisar uma ampla gama de informações (dados financeiros, estatísticas de mercado, tendências do segmento, feedback de clientes e informações internas da empresa); - Mapear oportunidades em dados e sugerir dashboards; - Identificar oportunidades para automatização de processos e aplicação de novas tecnologias e RPA para otimizar a operação e melhorar a eficiência; - Trabalhar em colaboração com outras equipes e departamentos; - Responsável por buscar BMK para as áreas e para o CSC, atuar em programas de gamificação e de inovação; - Simular cenários futuros e desenvolver planos de contingência, identificar riscos e criar estratégias para mitigá-los; - Fomentar uma cultura organizacional de excelência, onde a melhoria contínua seja parte integrante da rotina de todos os colaboradores; Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A remuneração para este cargo é competitiva e inclui benefícios como plano de saúde, vale-alimentação e vale-transporte. Requisitos: - Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins; - Preferência pós graduação em Projetos e/ou certificação Lean, Six Sigma (Green Belt ou superior); - Possuir experiência em sustentação de indicadores /KPI/KCD/CPT/NPS/SLA (Eficiência Operacional) e (Gestão do Mapa de Indicadores), catálogo de serviços e vivência em CSC; - Conhecimento de Metodologias Ágeis, métodos de melhoria contínua, projetos de redução de custos e qualidade; - Carteira de Habilitação B; - Vivência em CSC.