Vaga de ESPECIALISTA DE CRM

Na Allied valorizamos a Diversidade de pessoas e pensamentos. Atuamos com práticas inclusivas e em todas as nossas posições abertas consideramos pessoas com deficiência. Levar o universo digital para o maior número de pessoas é a nossa missão desde que a gente começou, em 2001. Somos uma das maiores empresas no segmento de eletrônicos de consumo no Brasil. Além disso, desde 2023 temos também uma operação internacional, sediada nos Estados Unidos. A nossa história está muito mais próxima da sua vida do que você imagina. Somos o parceiro estratégico dos maiores fabricantes do setor (Samsung, Apple, HP, Microsoft, Acer, LeNovo e outros!!) e temos um portfólio amplo principalmente composto por smartphones, computadores, tablets, wearables, videogames e televisões. Nossos canais de venda são a distribuição (Brasil e internacional), varejo físico e varejo digital. Mas nosso principal diferencial está no relacionamento e nas parcerias estratégicas que formamos com outras empresas do setor para levar o universo digital ao alcance de todos. Quais serão seus desafios e responsabilidades? " Responsável por melhorar o processo de relacionamento digital com clientes ativos, inativos e prospecção de novos clientes através das ferramentas de CRM que a empresa utiliza (wake, zoho, etc) " habilidades o suficiente para organizar e analisar com destreza a base de dados e o perfil dos nossos clientes (Lojistas, Consumidores diretos e B2B) e estabelecer padrões de réguas de relacionamento com foco em conversão de vendas. " Propor melhorias no atendimento e suporte de nossos fornecedores de ferramentas de gestão de CRM (wake, zoho, etc ) , identificando falhas ou opções de melhorias, lançando novas ideias que possam agregar valor e aumentar o nível de satisfação dos clientes. " Planejar, estruturar e desenvolver as campanhas de Mkt em diferentes canais de vendas e gerenciar o calendário destas ações e seus disparos (ex. e-mail marketing, DMs, SMS, push mobile ou qualquer outro canal) em conjunto com o time de analistas " Controlar o andamento das campanhas através de relatórios que mapeie toda a performance do funil de vendas com base em KPIs definidos em parceria com a diretoria comercial definindo o melhor direcionamento dos seus recursos financeiros. obs. arquivo anexo, contem mais detalhamento do perfil e responsabilidade para a vaga O que precisa ter? Ter atuado no mercado de eletroeletrônico (B2B e B2C); Experiência com gestão de régua de relacionamentos; Habilidade com plataformas de CRM (wake, zoho, etc); Gestão de pessoas; Habilidade com relatórios e apresentações; Formação Superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas afins; Excel e power point - avançados; O que nós vamos te oferecer ) "Assistência médica Sul América (coparticipação) "Assistência odontológica Bradesco "Auxílio-farmácia "Bebê Allied - programa de apoio para mamães e papais Allied "Convênio com empresas parceiras "Empréstimo consignado "Wellhub "Licença maternidade estendida de 6 meses "Licença paternidade estendida de 20 dias "Programa de Participação nos Resultados "Seguro de Vida "Vale-Refeição ou Alimentação (R$35/dia) "Vale Transporte Benefícios: que nsNa Allied valorizamos a Diversidade de pessoas e pensamentos. Atuamos com práticas inclusivas e em todas as nossas posições abertas consideramos pessoas com deficiência. Levar o universo digital para o maior número de pessoas é a nossa missão desde que a gente começou, em 2001. Somos uma das maiores empresas no segmento de eletrônicos de consumo no Brasil. Além disso, desde 2023 temos também uma operação internacional, sediada nos Estados Unidos. A nossa história está muito mais próxima da sua vida do que você imagina. Somos o parceiro estratégico dos maiores fabricantes do setor (Samsung, Apple, HP, Microsoft, Acer, LeNovo e outros!!) e temos um portfólio amplo principalmente composto por smartphones, computadores, tablets, wearables, videogames e televisões. Nossos canais de venda são a distribuição (Brasil e internacional), varejo físico e varejo digital. Mas nosso principal diferencial está no relacionamento e nas parcerias estratégicas que formamos com outras empresas do setor para levar o universo digital ao alcance de todos. Quais serão seus desafios e responsabilidades? " Responsável por melhorar o processo de relacionamento digital com clientes ativos, inativos e prospecção de novos clientes através das ferramentas de CRM que a empresa utiliza (wake, zoho, etc) " habilidades o suficiente para organizar e analisar com destreza a base de dados e o perfil dos nossos clientes (Lojistas, Consumidores diretos e B2B) e estabelecer padrões de réguas de relacionamento com foco em conversão de vendas. " Propor melhorias no atendimento e suporte de nossos fornecedores de ferramentas de gestão de CRM (wake, zoho, etc ) , identificando falhas ou opções de melhorias, lançando novas ideias que possam agregar valor e aumentar o nível de satisfação dos clientes. " Planejar, estruturar e desenvolver as campanhas de Mkt em diferentes canais de vendas e gerenciar o calendário destas ações e seus disparos (ex. e-mail marketing, DMs, SMS, push mobile ou qualquer outro canal) em conjunto com o time de analistas " Controlar o andamento das campanhas através de relatórios que mapeie toda a performance do funil de vendas com base em KPIs definidos em parceria com a diretoria comercial definindo o melhor direcionamento dos seus recursos financeiros. obs. arquivo anexo, contem mais detalhamento do perfil e responsabilidade para a vaga O que precisa ter? Ter atuado no mercado de eletroeletrônico (B2B e B2C); Experiência com gestão de régua de relacionamentos; Habilidade com plataformas de CRM (wake, zoho, etc); Gestão de pessoas; Habilidade com relatórios e apresentações; Formação Superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas afins; Excel e power point - avançados; O que nós vamos te oferecer ) "Assistência médica Sul América (coparticipação) "Assistência odontológica Bradesco "Auxílio-farmácia "Bebê Allied - programa de apoio para mamães e papais Allied "Convênio com empresas parceiras "Empréstimo consignado "Wellhub "Licença maternidade estendida de 6 meses "Licença paternidade estendida de 20 dias "Programa de Participação nos Resultados "Seguro de Vida "Vale-Refeição ou Alimentação (R$35/dia) "Vale Transporte