Vaga de Especialista Consumer Insights

Estamos contratando Especialista Consumer Insights para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Principais Responsabilidades: " Atuação em Squads de Experiência do Cliente. " Reporte matricial para gestores de Consumer Insights. " Uso da métrica NPS para realizar estudos aprofundados sobre dores dos clientes. " Identificar causas raiz das insatisfações. " Integração de múltiplas fontes de informação: Indicadores operacionais, Indicadores operacionais, Feedback do cliente, Redes sociais, Benchmarks, Visitas a campo e Novas pesquisas. Requisitos Essenciais: " Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia; " Análise de dados, Pesquisa, CX; " Análise de dados e geração de insights; " Atuação em Squads; " Experiência em construir estratégias em conjunto fazendo interface com outros times; " Ser autogerenciável; " Ótima habilidade de comunicação oral e escrita; " Facilidade em lidar com equipe multidisciplinar; " Ter perfil arrojado e curioso quanto as melhorias e alavancagem de resultados. Modelo de Trabalho: Híbrido  SP Tem interesse? Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você. Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas.