Vaga de Encarregado de Horti Fruti

OBJETIVO Planejar e controlar as tarefas, envolvendo de forma eficiente os recursos materiais e a mão de obra disponível, para o atendimento das metas operacionais e de resultado pré-estabelecidos, de acordo com as metas da empresa com o objetivo final de obtenção de lucro, satisfação de seus colaboradores e o reconhecimento de seus clientes. ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender todos os clientes quando solicitado para resolução de problemas, consultas, dúvidas, reclamações, elogios e outros; Ser ético e profissional quando solicitado para resolução de problemas tendo em vista a satisfação do mesmo e o da empresa com senso de justiça para ambas às partes; Quando necessário auxiliar no atendimento a televendas oferecendo oportunidades de negócios; Relacionar constantemente com os clientes (interagir). PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS Supervisionar o processo de emissão de etiquetas diárias, já separando as por setor e encaminhando-as ao seu setor responsável; Auxiliar quando necessário na troca de etiquetas, principalmente em dias de entrada e saída de jornal de ofertas verificando cartazes e banners etc; Supervisionar precificação da loja, cartazes de gôndolas e pontos extras, banners, comunicação visual, precificação de gôndola etc; Acompanhar através de relatório diário as alterações de preços realizadas no dia anterior; Verificar relatórios de margens negativas juntamente com á gerência no intuito de melhoria de margem; Prevenir e controlar datas através de relatórios fornecidos pelo auditor de datas para eventuais soluções como rebaixas, trocas, devoluções, exposições etc; Orientar repositores sobre vencimentos de produtos, efetuando o rodízio correto de validades e recolher com antecedência os que estão para vencer; Atuar em situações de rebaixas, posicionando gerência e setor de compras para recuperação de margens através de verbas e sugerindo possíveis inativações destes produtos; Contar estoques negativos diariamente através de relatórios; Verificar relatórios de estoque de produtos sem movimentação e com entrada acima de 30/90/180 dias; Verificar relatório de estoque de produtos com estoque 1, 2 e 3 unidades; Verificar relatórios com dias de estoques altos juntamente com a gerência; Realizar inventários regularmente, sendo por produtor, fornecedor, categoria, gôndola, etc., para ajuste de estoque; Expor os produtos em pontos extras de forma agressiva e atrativa; Precificar os pontos extras de forma a chamar a atenção e impulsionar as vendas do produto; Planejar montagem sempre antecipada, e se possível usando a mão de obra de terceiros (promotor de vendas); Verificar as gôndolas na parte da manhã para o abastecimento, com prioridade principalmente quando há promoção, organização, precificação, limpeza; Orientar os repositores, ensinando lhes sempre a melhor forma de abastecimentos e exposição dos produtos; Acompanhar e orientar novos funcionários fazendo a devida integração e treinamento específico da função; Participar junto ao setor de RH nos processos de recrutamento e seleção de novos funcionários; Avaliar novos funcionários no período de experiência dando lhe o devido feedback; Cobrar de seus subordinados, normas básicas de postura, ética, EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros; Acompanhar o trabalho dos promotores de vendas (terceirizados) na loja, orientando-os sempre das nossas necessidades de abastecimento, limpeza, organização, etc.; Acompanhar junto ao setor de RM a entrada de produtos, verificando a sua necessidade de abastecimento e posteriormente armazenagem; Planejar e acompanhar, junto aos operadores de empilhadeira, a remontagem de aéreo para a liberação de vagas para armazenamento; Orientar os repositores a fazerem as listas de faltas, juntamento com o abastecimento, na terça-feira; Priorizar itens em faltas de maior giro, como: bebidas, básicos, detergentes, etc. Passar faltas destes produtos para a gerência e direto para os compradores; Anotar sugestões de clientes e passá-las para gerência, para que seja analisado a viabilidade ou não de introdução, junto ao setor de compras; Sugerir inativação de produtos de acordo com suas vendas e passá-la para gerência; Acompanhar junto ao setor de RH/ Ponto, horários de funcionários, posicionamento de horas negativas e positivas; Informações adicionais: Benefícios: