Vaga de Embaixador / Anfitrião de Loja

DESCRIÇÃO: - Responsável por garantir uma boa experiência do cliente na loja, em especial das famílias, além de se antecipar as necessidades dos clientes explorando oportunidades vendas. ATIVIDADES: - Receber e alocar todo o material de marketing na loja; - Conferir o sistema de som e ar condicionado, garantindo que o salão esteja em ordem; - Explicar os produtos e esclarecer dúvidas dos clientes na fila, nas mesas do salão e área do Mercato; - Estar atento e realizar o atendimento de clientes preferenciais; - Orientar os clientes sobre as plataformas digitais de compras e programas de fidelidade; - Realizar a venda sugestiva e segunda venda nas mesas do salão; - Impulsionar a venda dos produtos do Mercato, Bacio Casa e Picolés; - Buscar sempre a satisfação dos clientes se antecipando às suas necessidades; - Manter a organização e fluxo dos clientes nas filas do caixa e vitrine de gelatos; - Realizar pesquisas rápidas de experiência NPS; - Manter o ambiente da loja/salão organizado e agradável para a experiência dos clientes; - Informar ao Gerente da loja ou responsável pela produção das oportunidades coletadas nas pesquisas e observações dos dias anteriores.