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Vaga de Customer Success Specialist

1 vaga: | Atualizada em 04/06

Sobre a vaga

Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência? Informações adicionais: Responsável por onboarding, retenção e relacionamento com clientes Garantir a satisfação, engajamento e retenção dos clientes ponta-a-ponta dentro do lifetime e plataforma Configurar a plataforma de acordo com as necessidades e expectativas do cliente Acompanhar indicadores de NPS, Churn, Health Score e outros Compreensão abrangente e profunda das funcionalidades do produto, tendo a capacidade de comunicar as de valor com clareza Comunicação aberta com o time de produto e customer success global, levando as necessidades de melhoria time, e trazendo as novidades do time para os clientes Trabalhar em colaboração com times de marketing e vendas Nosso pacote de benefícios: Convênio Médico e Odontológico Auxílio Alimentação Auxílio Internet Auxílio Celular Auxílio Creche Auxílio Transporte Seguro de Vida Wellhub Desconto em Instituições de Ensino Parceiras Day Off de Aniversário á Sobre a Spark House: Fretado da estação Vila Madalena para Spark House Modelo híbrido ou remoto de trabalho Aqui na Spark valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as diferenças, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo. p Se identificou? Então se candidate agora mesmo e vem ser Sparker ! - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo ou áreas afins Experiência na área de onboarding em SaaS Conhecimento de ferramentas de CS ou CRM Conhecimento de métricas de atendimento e satisfação clientes (NPS, healthscore) Inglês avançado (comunicação e escrita) Conhecimento em Marketing de Influenciadores é diferencial Conhecimento em Pipedrive é diferencial Conhecimento em plataformas de suporte é diferencial Nosso pacote de benefícios: Convênio Médico e Odontológico Auxílio Alimentação Auxílio Internet Auxílio Celular Auxílio Creche Auxílio Transporte Seguro de Vida Wellhub Desconto em Instituições de Ensino Parceiras Day Off de Aniversário á Sobre a Spark House: Fretado da estação Vila Madalena para Spark House Modelo híbrido ou remoto de trabalho Aqui na Spark valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as diferenças, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo. p Se identificou? Então se candidate agora mesmo e vem ser Sparker ! -