Vaga de CUSTOMER SUCCESS | ALPES ONE

Somos um time que acumula vitórias. Estamos há quatro anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar, segundo o Great Place to Work nos rankings de Minas Gerais e Varejo Nacional. Estamos em constante busca de construir um ambiente de trabalho que proporcione crescimento, desenvolvimento, saúde, segurança, bem-estar e realização de sonhos com pessoas felizes e momentos que marquem para sempre suas histórias. Te mos como missão inovar, para simplificar a experiência automotiva. Se você adora pessoas, preserva bons relacionamentos, é multifuncional e gosta de desafios, aqui é o lugar certo para você trabalhar. Vamos embarcar nessa estrada junto com a gente?! € Informações adicionais: Realizar briefings detalhados para o time de produção com as demandas recebidas através de reuniões de alinhamento com os clientes. Monitorar as soluções Alpes e os resultados alcançados a fim de identificar pontos de melhorias e bom funcionamento desses produtos/serviços. Administrar e revisar as entregas internas com objetivo de garantir a finalização do projeto dentro do prazo e do resultado esperado. Elaborar relatórios mensais com análises de métricas e dados disponíveis na plataforma Alpes com o propósito de prestação de contas para o cliente. Participar de reuniões semanais com o intuito de discutir novas práticas do mercado e identificar melhorias para os clientes. Analisar e quantificar dados de leads; Analisar e trabalhar com dados de integração; Analisar a qualidade dos sites; Fazer configurações e edições de regras no sistema interno (leads, e-mails, integrações) Sempre manter a equipe informada do que está fazendo, principalmente, em tomadas de decisões mais complexas/ importantes. Ser o contato direto do cliente, fazendo a ponte entre suas necessidades e as soluções apresentadas pela equipe interna; Levantar necessidades dos clientes em produtos e serviços que possam incrementar seus resultados avisando os mesmos bem como a área comercial de upsell da empresa. Realizar reuniões virtuais com clientes mensalmente afim de pontuar o que deu resultado e o que pode ser melhorado/aperfeiçoado. Executar demais atividades solicitadas pela liderança imediata correlacionadas ao cargo. Onde vou trabalhar? A empresa Alpes One é uma Start Up do Grupo Carbel, que tem como foco tecnologia de performance para segmento automotivo composta por dezenas de ferramentas próprias e de parceiros. A Alpes One não atende exclusivamente o Grupo Carbel; a empresa tem média 80 clientes em âmbito nacional. A Alpes é focada em marketing digital para empresas do ramo automotivo, os principais produtos de venda são o Chatbot e LandingPages. Benefícios: Vale Refeição; Seguro de vida; Previdência privada; Plataforma detreinamento (Alura) Descontos em Graduações e Pós-graduações Day off; Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras. Quer ver mais? https://alpes.one/ @alpesonebrasil Está na hora de acelerar sua carreira — Venha para o maior grupo automotivo de MG! ᙠ#Vemsercarbel Experiência como Atendimento de contas; Boa leitura, escrita e interpretação de texto Noção em Marketing Digital Conhecimento no planejamento e interpretação de campanhas digitais Pacote Office (word, excel e ppt) básico ÿDiferenciais: Inglês técnico Google Ads Redes Sociais Movidesk Onde vou trabalhar? A empresa Alpes One é uma Start Up do Grupo Carbel, que tem como foco tecnologia de performance para segmento automotivo composta por dezenas de ferramentas próprias e de parceiros. A Alpes One não atende exclusivamente o Grupo Carbel; a empresa tem média 80 clientes em âmbito nacional. A Alpes é focada em marketing digital para empresas do ramo automotivo, os principais produtos de venda são o Chatbot e LandingPages. Benefícios: Vale Refeição; Seguro de vida; Previdência privada; Plataforma detreinamento (Alura) Descontos em Graduações e Pós-graduações Day off; Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras. Quer ver mais? https://alpes.one/ @alpesonebrasil Está na hora de acelerar sua carreira — Venha para o maior grupo automotivo de MG! ᙠ#Vemsercarbel