Vaga de Customer Success - Agência de Viagens Corporativas

Suporte ao Cliente: Oferecer suporte personalizado e eficiente para nossos clientes corporativos, resolvendo dúvidas e problemas relacionados aos serviços da agência e à ferramenta Argo - OBT. Implementação de Novos Clientes: Coordenar a integração de novos clientes, assegurando uma transição suave e bem-sucedida após a contratação pelo time comercial. Relatórios: Preparar e analisar relatórios para monitorar o uso dos serviços e ferramentas, identificando oportunidades de melhoria e fornecendo insights valiosos aos clientes. Treinamento: Realizar treinamentos e apresentações para os clientes sobre a utilização da ferramenta Argo - OBT e outros serviços oferecidos pela agência Experiência: Experiência prévia em agências de viagens, com conhecimento sólido sobre ferramentas de gerenciamento de viagens e processos corporativos. Formação: Ensino superior completo em Administração, Turismo, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Conhecimento Técnico: Familiaridade com ferramentas de reserva online (OBT), especialmente a ferramenta Argo - OBT. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento, capacidade de resolver problemas de forma proativa, e habilidades analíticas para gerar e interpretar relatórios. Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, com atenção aos detalhes e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.