Vaga de Coordenador(a) Processos

Somos um Banco que trabalha na busca do melhor ambiente trabalho e do melhor atendimento aos clientes. Por trás do melhor atendimento, existem pessoas. Se construímos uma história de sucesso e relações de confiança é porque temos um time formado por facilitadores , capazes de enxergar o negócio do cliente, com atitude empreendedora e trabalho em equipe , sempre com foco em fazer acontecer . Sabemos que o mercado é dinâmico e que nossos clientes precisam tomar decisões rápidas. Por isso, buscamos profissionais que se movem com agilidade. Ao longo de 30 anos, acompanhamos diferentes cenários e ciclos econômicos e seguimos nos atualizando para atender necessidades que se transformam a todo momento. O Fibra está crescendo bastante e com isto, precisamos de pessoas que topem novos projetos e com vontade de ir sempre além! Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade. Informações adicionais: Gestão de projetos de criação e revisão de processos das áreas internas do Banco; Liderança de equipe; Gestão de prazo e cronograma de implementação junto aos clientes; Acompanhar o SLA dos serviços prestados, assegurando o cumprimento dos prazos alinhados com os clientes; Tratativas de NPS (Pesquisa de Satisfação), elaboração de planos de ação visando melhorias. Benefícios de Ser Fibra: Remuneração compatível com o mercado financeiro Vale Refeição e Vale Alimentação Participação nos Lucros (PLR) Assistência médica Vale Transporte Gympass Assistência odontológica Auxílio Creche/Babá/ Filhos com Deficiência Extensão da licença maternidade e paternidade Vacinação anual antigripal Suporte médico para colaboradores em situações vulneráveis Folga aniversário Jornada de trabalho flexível Empréstimo consignado com taxas reduzidas Parcerias educacionais Gift Card em datas especiais Ensino Superior Completo (Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas); Experiências anteriores em Gestão e Liderança de equipes; Desejável conhecimento em RPA, automação, inteligência artificial; Excel Nível Avançado; Conhecimento em Power BI; Certificações em gerenciamento de projetos e processos. Benefícios de Ser Fibra: Remuneração compatível com o mercado financeiro Vale Refeição e Vale Alimentação Participação nos Lucros (PLR) Assistência médica Vale Transporte Gympass Assistência odontológica Auxílio Creche/Babá/ Filhos com Deficiência Extensão da licença maternidade e paternidade Vacinação anual antigripal Suporte médico para colaboradores em situações vulneráveis Folga aniversário Jornada de trabalho flexível Empréstimo consignado com taxas reduzidas Parcerias educacionais Gift Card em datas especiais