Vaga de Coordenador(a) de Onboarding

Você tem paixão por proporcionar experiências excepcionais e deseja impactar positivamente os mercados de odontologia e estética? Junte-se à Clinicorp como Coordenador(a) de Onboarding! Sua missão será liderar e desenvolver um time de implementadores do sistema Clinicorp para novos clientes, garantindo que eles se sintam acolhidos e preparados para utilizar nossos serviços de forma rápida e eficaz. Valorizamos um ambiente colaborativo, inovador e centrado no cliente. Se você possui habilidades de comunicação, organização, empatia, gestão de processos e projetos, queremos te conhecer! Faça parte de uma equipe dedicada a transformar a jornada dos nossos clientes e contribuir para a excelência das clínicas pelo Brasil. Na Clinicorp, cada cliente é único, e você será fundamental para proporcionar um início extraordinário para cada um deles. Informações adicionais: Gestão da jornada do cliente: coordenar o processo completo de onboarding, garantindo uma experiência suave e eficiente para os clientes Clinicorp; Melhoria contínua: coletar feedback dos clientes e analisar dados para identificar áreas de melhoria no processo de onboarding e implementar mudanças quando necessário; Colaboração com outros times: trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Sales, Suporte ao Cliente, Produto e demais áreas; Documentação e relatórios: manter registros detalhados do progresso de onboarding de cada cliente e preparar relatórios de desempenho e métricas de sucesso; Gestão de crises: resolução de crises relacionadas ao cliente ou ao time de forma resoluta; Promoção da cultura Clinicorp: promover os valores e a cultura da Clinicorp no time e em todas as interações com os clientes, assegurando uma experiência consistente e positiva; Liderança e mentoria: liderar e orientar a equipe de onboarding, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance; E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s! Área de alimentação com frutas e café * Aulas de inglês - In Company Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos Auxílio Cultura Auxílio estudo Bônus anual Cartão Alimentação Caju CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos) * Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos Consultoria financeira BTG Day Off no mês do aniversário Kit licença maternidade e paternidade Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros * Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Plano de Saúde Unimed Personal * Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida) Seguro de Vida Vale Transporte Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar), um ambiente incrível e muito mais á Deu match? Se inscreve aí á * Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC) Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas afins; Vivência em supervisão de times de CS, vendas, suporte, atendimento, gestão de projetos ou áreas relacionadas; Habilidades de Comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos complexos de maneira clara e concisa; Habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com forte atenção aos detalhes e prazos; Forte orientação ao cliente, com capacidade de compreender e atender às necessidades dos clientes de forma empática e proativa; Vivência com ferramentas de CRM, software de gestão de projetos e outras tecnologias relacionadas à gestão de clientes; Habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes; Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento; Iniciativa para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções inovadoras; Habilidades para motivar e orientar colaboradores para alcançar metas comuns. Diferenciais: Vivência em clínicas odontológicas; Certificações em CS ou CX; Vivência no mercado SaaS; E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s! Área de alimentação com frutas e café * Aulas de inglês - In Company Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos Auxílio Cultura Auxílio estudo Bônus anual Cartão Alimentação Caju CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos) * Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos Consultoria financeira BTG Day Off no mês do aniversário Kit licença maternidade e paternidade Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros * Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Plano de Saúde Unimed Personal * Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida) Seguro de Vida Vale Transporte Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar), um ambiente incrível e muito mais á Deu match? Se inscreve aí á * Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC)