Vaga de Coordenadora de Jornada de Vendas | Salesforce D2C - Vaga Exclusiva para Mulheres

JOB DESCRIPTIONO Hub Digital faz parte da nossa área de Estratégia e Tecnologia, tendo papel de destaque na nossa transformação em uma empresa media tech e D2C. Aqui cuidamos da gestão de dados e do desenvolvimento dos nossos produtos digitais como Globoplay, , família G (G1, Ge, Gshow) e Cartola, visando a melhor experiência de consumo, interação e relacionamento com os nossos usuários.Sobre a área Jornada de Vendas:A Jornada de Vendas é responsável por toda a cadeia de venda dos nossos produtos digitais. Isso inclui a pré-venda, venda e pós-venda, contemplando desde o momento em que o usuário desperta o interesse pela aquisição de um produto digital até a sua manutenção no pós-venda.Time Order Management:O nosso time é responsável pelo gerenciamento e disponibilização das informações dos nossos usuários na plataforma Salesforce em todos os fluxos de venda e pós-venda dos nossos produtos digitais. Você trabalhará em um time multidisciplinar formado por DEVs, QAs, PO e Agilista, e que segue princípios e práticas ágeis.Diversidade:Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.Acreditamos na intencionalidade para gerar movimentos transformadores, que reconheçam que diferentes grupos sociais partem de diferentes realidades que precisam ser levadas em consideração e acolhidas pelas pessoas e pelo negócio.Equipes representativas trazem inovação inclusiva, nos permitindo criar experiências emocionantes para diferentes tipos de pessoas.Queremos ser cada vez mais o lugar onde todas as pessoas se encontram e, por isso, essa vaga é para você, mulher, que quer crescer e construir o futuro com a gente, nos bastidores de produtos e serviços que impactam a vida de milhões de brasileiros e brasileiras todos os dias. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será seu dia a dia: Apoiar processos de recrutamento e seleção;Trabalhar na formação, condução e evolução dos times interdisciplinares, respeitando papel, conhecimento e individualidade de cada pessoa;Trabalhar em parceria com outras lideranças, times internos e externos, promovendo sinergia nas entregas e troca de experiência;Garantir planejamento de entregas e processos dos times, alinhado com visão e planejamento estratégicos da empresa;Contribuir no resultado das squads, atuando como mediador e auxiliando na gestão de conflitos, negociação e remoção de impedimentos;Fomentar cultura de trabalho em equipe, feedback, 1:1, realizar mentorias e apoio no desenvolvimento de cada colaborador;Apoiar processos de delivery, planejamento, execução e controle de entregas;Garantir alinhamento e comunicação com todas as áreas que atuam de forma direta e indireta nos produtos sob sua gestão.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSDo que você precisa:Experiência em gestão de times e produtos de tecnologia;Vivência com ciclo de entregas de sistemas com alto desempenho e disponibilidade; Experiência em implantação de monitoramentos, gestão de SLA e suporte a times operacionais para tratativa de incidentes;Vivência com formação, condução e evolução de times interdisciplinares, com base em metas e métricas de desempenho;Vivência no trabalho com times com perfis interdisciplinares (DEVs, QAs, POs e SM);Com conhecimento em princípios do Manifesto Ágil e metodologias Kanban ou Scrum;Com conhecimento em ciclo de vida de produtos, discovery, delivery e acompanhando processo de evolução de entregas;Mentalidade Data Driven;Formação Superior em Tecnologia;Inglês avançado.ÿConhecimentos que te destacam:Paixão e entendimento no ciclo de vida dos produtos em que trabalha, responsabilidade, vontade em fazer acontecer e atingir objetivos;Capacidade de promover um ambiente de trabalho leve e colaborativo, com parcerias internas e externas, sempre orientado a resultado e ao bem maior da empresa;Consciência da importância da diversidade no time;Forte capacidade de análise, resolução de problemas, trabalho sob pressão e inconformismo às soluções engessadas e não escaláveis;Estamos construindo produtos digitais, então é importante que se tenha resiliência em ambiente em constante mudança;Vivência com implementação de Salesforce e/ou outras PaaS.ADDITIONAL INFORMATIONPor que vir para Globo: Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.Aqui, cada um faz a transformação acontecer.Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo Seguindo o compromisso de contribuir para um ambiente seguro para nossas pessoas, informamos que ter o esquema completo vacinação contra a Covid-19 é uma condição obrigatória para o trabalho na Globo, presencial ou a distância, e que o comprovante deverá ser apresentado como pré-requisito para a contratação.