Vaga de Coordenador Loyalty

Atuar com diversas estratégias de Loyalty e frentes de CRM, comunicação e operações, com o objetivo de atrair participantes ao programa de fidelidade e gerar engajamento; Acompanhar de forma analítica os resultados do canal direto e os principais indicadores de sucesso da área. Revisar nosso plano estratégico e plano de ação de acordo com a necessidade. Gerenciar as estratégias de Loyalty garantindo que sejam aplicadas de acordo com as necessidades do programa. Acompanhar e avaliar os fornecedores responsáveis pela operação do programa de fidelidade. Construção e acompanhamento de réguas de comunicação para os diversos públicos do programa. Construção e acompanhamento de dashboards, junto com o time de BI para acompanhamento das métricas do programa, Governança sobre o orçamento do programa, e sua aplicação de acordo com o planejado. Coordenar o time de operação de Loyalty, orientando e acompanhando diariamente. Desenvolver e gerenciar campanhas de marketing direcionadas aos participantes do programa. Trabalhar em colaboração com o time de TI para garantir a implementação dos sistemas necessários para a evolução do programa. Coordenar a implementação de parcerias estratégicas para o programa, aumentando as oportunidades de prateleira. Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Turismo ou Hotelaria Inglês Intermediário Domínio em Pacote Office, principalmente Excel Conhecimento em Power BI e CRM
Idioma: Inglês - Intermediário