Vaga de Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I

Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar uma equipe de atendimento diversificada e talentosa. Sobre Nós: A Concentrix + Webhelp é uma empresa líder no setor de terceirização e offshoring. Estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes e buscamos constantemente maneiras de melhorar e inovar. O candidato ideal: Estamos em busca de um profissional experiente para ocupar a posição de Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue. O candidato ideal terá uma experiência sólida em gestão de Treinamento e Qualidade, demonstrando profundo entendimento dos processos e estratégias eficazes para garantir a melhoria contínua do setor. Responsabilidades "Atuar próximo às equipes de Treinamento e Qualidade, visando a manutenção da sinergia entre as áreas; " Identificar oportunidades de melhoria em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos; " Atuar em total parceria com as equipes de Clientes; " Participar de reuniões com Clientes desde o kick-off do projeto até reuniões de resultados, atualizações e manutenção de programas de Treinamento e de Qualidade; " Acompanhar de perto e aplicar feedbacks aos Analistas de Qualidade, garantindo a padronização da forma de atuação da área; " Assegurar a captação e o tratamento de todos os indicadores da Treinamento e Qualidade. " Identificar, coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade. " Participar da elaboração do plano anual das atividades relacionadas com todo o planejamento da gestão de treinamento. Requisitos " Experiência em cargos de gestão de Treinamento & Qualidade (Desejável experiência em BPO); " Conhecimento de indicadores e metodologias de Treinamento & Qualidade; " Inglês avançado/fluente; " Disponibilidade para trabalho presencial na cidade de Curitiba-PR. O que oferecemos para você: Salário fixo de R$6.200,00 + comissionamento mensal; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Plano de Desenvolvimento de Carreira; Universidade Corporativa; Ambientes com áreas de descompressão, refeitório equipado e praça de alimentação; Parceria com diversas Universidades e Faculdades; Convênio com diversas empresas parceiras: Escolas de inglês, restaurantes, lanchonetes, academias e muitos outros. Se você é um profissional proativo, orientado para resultados e apaixonado por pessoas, gostaríamos de receber sua candidatura. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a impulsionar o sucesso das operações globais da nossa empresa. Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Entre 1 e 3 anos