Vaga de Coordenador de TI

Buscamos um profissional com uma visão estratégica, deverá possuir uma liderança técnica para guiar a equipe para as questões operacionais do setor e servir como referência em tecnologia, é fundamental ter a capacidade de identificar problemas rapidamente e experiência na implementação de novos sistemas. Responsabilidades: 1. Gestão de Infraestrutura de TI: Garantir que a infraestrutura tecnológica suporte as operações do ERP, ponto de venda, folha de pagamento, sistemas de produção e gestão de notas fiscais. 2. Supervisão de Sistemas: Monitorar o desempenho dos sistemas críticos e garantir que estejam sempre operacionais e atualizados. 3. Implementação de Novos Sistemas: Coordenar a implementação de novos sistemas ou a atualização de sistemas existentes para aumentar a eficiência e reduzir a intervenção manual. 4. Segurança da Informação: Desenvolver e implementar políticas de segurança para proteger dados sensíveis da empresa. 5. Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver a equipe de TI, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. 6. Integração de Sistemas: Garantir a integração e o bom funcionamento de todos os sistemas utilizados pela empresa, facilitando a troca de informações e processos automatizados. 7. Planejamento e Gestão de Projetos: Gerenciar projetos de TI, desde o planejamento até a execução, garantindo que sejam entregues no prazo e dentro do orçamento. 8. Suporte Técnico: Estabelecer um sistema eficaz de suporte técnico para lidar com problemas que surgirem, minimizando o tempo de inatividade. 9. Análise e Relatórios: Fornecer análises e relatórios periódicos sobre o desempenho dos sistemas, identificando oportunidades de melhorias.' 10. Mapeamento de Processos: Identificar e documentar todos os processos atuais de atendimento. Isso inclui como pedidos são recebidos, como problemas são solucionados e quem é responsável por cada etapa. 11. Estabelecimento de SLAs: Definir Acordos de Nível de Serviço (SLAs) claros para cada tipo de solicitação (baixo, médio e alto impacto). Isso deve incluir tempos de resposta e resolução, garantindo que as expectativas sejam gerenciadas tanto internamente quanto externamente. 12. Relatórios Regulares: Criar relatórios de progresso regulares para manter a liderança informada sobre o status dos projetos, SLAs e quaisquer riscos ou barreiras encontradas.