Vaga de Coordenador de Suporte Técnico

Atuar no controle das ordens de serviço. Garantir que estejam atualizadas conforme os procedimentos que estão sendo executados e que todas as informações referentes ao equipamento sejam atualizadas;Gerir estoque de peças e componentes da área, reduzir o volume peças descontinuadas e negociar a venda e/ou a substituição destas, bem como realizar cotações e compras com fornecedores específicos e exclusivos para garantir a qualidade dos produtos fabricados;Estabelecer a prioridade nos atendimentos, orientar e distribuir as atividades da equipe da área de atuação, bem como atuar na redução dos prazos de entrega (SLA) das máquinas aos clientes;Prestar o suporte necessário a equipe na área de atuação, dar treinamentos, desenvolver, direcionar as atividades e estabelecer prioridades de atendimento visando a qualidade final dos produtos e serviços prestados;Atuar nas atividades inerentes a manutenção predial e de infraestrutura, contratar fornecedores, realizar orçamentos, bem como contratar prestadores de serviço e propor melhorias priorizando a saúde, segurança e qualidade no ambiente de trabalho;Contribuir com a melhoria contínua e atualização dos produtos de linha, trabalhando junto ao time da engenharia para entender quais pontos devem ser melhorados;Apresentação de resultados operacionais e gerenciais, assim como, apresentar o desenvolvimento das melhorias estabelecidas anteriormente e as próximas atuações;Planejar e controlar os custos e investimentos da área, buscando maximizar os resultados financeiros.Ensino superior completo: Tecnologia da Informação, Engenharia Eletrônica ou áreas correlatas;Experiência em gestão de times na área de tecnologia;Vivência na gestão financeira e de custos;Familiaridade com gestão de projetos e desenho de processos; Conhecimento básico em eletrônica. Assistência Técnica, Engenharia de produtos de tecnologia, Gestão de tecnologia da informação, Projetos de tecnologia, Pós-vendas, Tecnologia e informática