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Vagas de emprego de Coordenador de Service Desk em Polvilho, SP
5 resultados
- Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1 nível e field (campo fábrica). Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho…
- Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar equipe técnica de service desk N1, N2; Aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe; Dimensionar a equipe para…
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- Como Coordenador de Atendimento, você será fundamental para nossa empresa, atuando diretamente com a equipe de suporte e atendimento aos nossos clientes. Suas…
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O que o Coordenador de Service Desk faz?
Faz criação de processos e procedimentos de Service Desk, catálogo de serviços, métricas de atendimento de forma geral como Pico, TMA (tempo médio de atendimento), SLA (Objetivos de Nível de Serviço), SLO(Acordo de Nível de Serviço). Atua com liderança de equipes locais e remotas.
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