Descrição da vaga
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de
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Vagas de emprego de Coordenador de Service Desk em Mogi das Cruzes, SP
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O que o Coordenador de Service Desk faz?
Faz criação de processos e procedimentos de Service Desk, catálogo de serviços, métricas de atendimento de forma geral como Pico, TMA (tempo médio de atendimento), SLA (Objetivos de Nível de Serviço), SLO(Acordo de Nível de Serviço). Atua com liderança de equipes locais e remotas.
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