Vaga de Coordenador de Relacionamento com o cliente - RP 14172

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua! Qual é a posição?Coordenador de Relacionamento com o cliente - RP 14172 Sesi - Toledo/PRQuais são os desafios e as principais responsabilidades? Gerir o atendimento ativo e receptivo via CRM para a conversão de vendas PF e PJ, prospectando clientes por meio de abordagens proativas e receptivas, com o objetivo de conquistar novos clientes e aumentar o relacionamento em toda a região de atuação; Avaliar diariamente os resultados dos vendedores generalistas PF e PJ, analisando o desempenho individual dos colaboradores, suas vendas, contatos realizados e demais indicadores, a fim de identificar pontos fortes e áreas de melhoria na equipe; Definir os objetivos e quantificar as metas dos vendedores generalistas, estabelecendo metas claras e específicas para cada vendedor, alinhadas com as estratégias de vendas; Buscar pelo atingimento da meta regional, articulando compensações de vendas entre as microrregiões das unidades em caso de dificuldades no atingimento das metas; Identificar e viabilizar oportunidades regionais de parcerias para o desenvolvimento de projetos, observando possíveis parcerias estratégicas na região, estabelecendo contatos, negociando acordos e viabilizando projetos que contribuam para o aumento das vendas e a expansão dos negócios (SSI, educação e STI); Integrar a equipe de vendedores visando maior efetividade no desempenho, promovendo a união e a cooperação entre os membros da equipe de vendas, estimulando a troca de conhecimentos e o trabalho em equipe para busca por melhores resultados; Realizar interação com clientes/leads por meio de redes sociais, canais digitais e atendimento via WhatsApp. Realizar visitas estratégicas nas empresas e demais entidades, juntamente com a equipe de vendas generalistas; Desenvolver estratégias comerciais, através da elaboração, padronização e validação de propostas de acordo às políticas comerciais e estratégias da área, visando alavancar negócios sustentáveis financeiramente; Alocar pessoas e recursos materiais necessários, conciliando competências necessárias e carga de trabalho disponível na equipe, para o correto cumprimento dos objetivos e prazos dos atendimentos; Selecionar e desenvolver pessoas, realizar avaliações de desempenho, identificar competências, promover o compartilhamento de experiências e verificar controle de frequência, para manter uma equipe qualificada, de alto desempenho e motivada, conforme as normas; Promover a melhoria contínua da área, através da análise de viabilidade de novos serviços e modelos de negócio, adoção de novas tecnologias de gestão; Organizar e monitorar todo o processo da jornada de vendas, junto às demais áreas de negócio, garantido o registro nas ferramentas de gestão.  Quais são os principais requisitos?Ensino Superior Completo. Desejável nas áreas de: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência na área comercial, com vendas de serviços e soluções;  Disponibilidade para viagens recorrentes e CNH B ativa; Vivência com liderança e gestão de pessoas; Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade NG 0077 (4.5.4).   Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:Local de trabalho: R. Júlio de Castilhos, 3.465 - Vila Industrial, Toledo - PR, Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h00 | das 13h00 às 17h30 (40 horas semanais)   Tipo de contrato: CLT  Indeterminado Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):Triagem RH -Solicitação documentos comprobatórios - Avaliação de conhecimento - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 19/06/2024 a 27/06/2024.Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil, seguindo a ordem de classificação.#LI-NP1#LI-ONSITE