Vaga de Coordenador de Qualidade - Curadoria Chat & VoiceBot - Presencial em Curitiba/PR

Coordenador de Qualidade - Curadoria Chat & VoiceBot - Presencial em Curitiba/PR Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo  tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger O que você fará: Planejamento estratégico: Participar da elaboração e implementação de planos estratégicos, definindo metas e indicadores de desempenho. Monitoramento de Indicadores: Acompanhar e analisar métricas de desempenho, identificando áreas de melhoria e promovendo ações corretivas. Liderança de Equipe: Gerenciar e desenvolver o time de qualidade, promovendo boas práticas e engajamento. Treinamento e Desenvolvimento: Planejar e implementar programas de treinamento para capacitar equipes sobre processos de qualidade e melhores práticas. Gestão de Processos: Mapear, documentar e otimizar processos, assegurando a eficiência e a padronização das operações. Comunicação com Stakeholders: Apresentar relatórios e planos de ação para a liderança, promovendo a visibilidade das iniciativas de qualidade. Gestão de Riscos: Identificar e mitigar riscos operacionais relacionados à qualidade, garantindo a sustentabilidade dos processos. O que oferecemos: Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Assistência médica; Assistência odontológica; Gympass; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio creche; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Se você: Tem experiência na área de qualidade de curadoria de robôs; É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente); Possui ensino superior completo (Administração ou área voltada a gestão); Possui disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba; E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.