Vaga de COORDENADOR DE PREVENDAS

Nosso propósito? Existimos para transformar o mundo da energia. Como? oferecendo inovações tecnológicas, energias sustentáveis e design futuristas. Acreditamos num mundo de abundância e buscamos pessoas que pensam no coletivo e no planeta. Sabemos que isto é possível somente através de pessoas alicerçadas nos seguintes valores: Ética e Responsabilidade , agir com princípios morais e responsabilidade social Colaboração e confiança , participa e coopera com as pessoas Inovação e engajamento , desafia, cria, apoia Sustentabilidade e respeito , ao nosso planeta e às pessoas Por isto, nosso lema é #eusouMater E você, quer fazer parte dessa equipe? Seja bem-vindo(a)! /n Requisitos: Formação: Superior completo em Comunicação Social, Administração, Marketing ou áreas afins. Pós-graduação em Liderança, Gestão de Pessoas, Inovação ou áreas relacionadas será um diferencial. Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, com pelo menos 2 anos em posição de liderança. Habilidades Técnicas: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios; Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de comunicação online; Conhecimento em plataformas Exact Sales, Neoway, Pipedrive e Totvs. Habilidades Pessoais: Liderança: Capacidade de inspirar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo. Comunicação: Habilidades de comunicação interpessoal e de apresentação, com capacidade para explicar conceitos complexos de forma clara. Resolução de Problemas: Abordagem proativa e criativa para resolver problemas e superar desafios. Organização e Gestão do Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, mantendo a eficiência. Empatia e Inteligência Emocional: Capacidade de compreender e responder às necessidades e sentimentos dos clientes e membros da equipe. Flexibilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e novas situações. Pensamento Estratégico: Habilidade para planejar a longo prazo e implementar estratégias eficazes para atingir metas. Orientação para Resultados: Foco constante em atingir e superar metas estabelecidas. /n O Coordenador de Relacionamento com o Cliente será responsável por liderar e gerenciar uma equipe de 25 pessoas distribuídas em 5 filiais, garantindo a excelência no atendimento ao cliente tanto no pré-vendas quanto no pós-venda.  Este profissional deve ser capaz de analisar resultados, definir metas e implementar estratégias eficazes, além de apresentar relatórios detalhados à gerência e diretoria. Adicionalmente, terá a responsabilidade de buscar novas oportunidades de mercado e distribuir clientes novos e inativos para a equipe de vendas. 1-Responsabilidades Principais: Gestão de Equipe: Coordenar uma equipe de 25 colaboradores em diferentes filiais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Realizar reuniões diárias online para alinhar metas e discutir estratégias com a equipe. Avaliar e desenvolver as competências dos membros da equipe, proporcionando feedback constante e treinamentos quando necessário. Atendimento ao Cliente: Manter um alto padrão de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos mesmos em todas as interações; Atender clientes via telefone, e-mail e outros meios de comunicação, resolvendo problemas e respondendo a consultas de maneira eficiente e profissional. Análise e Estratégia: Monitorar e analisar os resultados da equipe, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas; Definir e acompanhar metas e KPIs, garantindo que os objetivos da empresa sejam atingidos; Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com o cliente que melhorem a retenção e fidelização. Relatórios e Apresentações: Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e apresentar os resultados à gerência e diretoria; Propor melhorias e inovações baseadas em análises de dados e feedback dos clientes. Pré-Vendas e Distribuição de Oportunidades: Buscar novas oportunidades de mercado, identificando potenciais clientes e mercados inexplorados; Fomentar as 13 filiais de vendas com novos leads e oportunidades de negócios; Distribuir clientes novos e inativos para mais de 250 vendedores, assegurando uma distribuição equitativa e estratégica; Colaborar com a equipe de vendas para garantir o follow-up eficaz e a conversão de leads em vendas.