Vaga de Coordenador de Operações
1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 11/07
- De R$ 5.001,00 a R$ 6.000,00
Sobre a vaga
Atuará diretamente na gestão dos atendimentos da central Localiza para as operações logísticas de locação e venda de veículos em âmbito NACIONAL (operações São Paulo interior, Minas Gerais, Espírito Santo e Centro Oeste). Gerenciamento remoto de equipes operacionais (motoristas de veículos leves) e de apoio administrativo em todo território nacional.
" Gerenciamento de metas e estratégias de atendimentos da equipe da central de reservas Localiza
" Desenvolver e manter relacionamentos com os clientes externos.
" Gerenciar o processo de governança de contas.
" Identificar oportunidades existentes e novas para aprimorar soluções e recursos do projeto.
" Gerenciar e desenvolver ativamente as equipes do projeto em parceria com o RH, incluindo o planejamento de atividades, promoção de inclusão, avaliações de desempenho e treinamentos.
Graduação completa nas áreas de Administração, Logística ou correlatas (mandatório);
" Experiência anterior como Gestor de equipes de Atendimento Call Center (mandatório);
" Experiência com gestão/negociação de contratos e reporte de indicadores da área;
" Pacote office com conhecimentos em Power B.I., Excel e PowerPoint;
" Habilidade em atuar coletivamente e gerenciar equipes à distância
" Competências de comunicação oral e escrita, trabalho em equipe, autodisciplina, planejamento e organização, resiliência, foco em resultados