Vaga de Coordenador de Operações

Atuará diretamente na gestão dos atendimentos da central Localiza para as operações logísticas de locação e venda de veículos em âmbito NACIONAL (operações São Paulo interior, Minas Gerais, Espírito Santo e Centro Oeste). Gerenciamento remoto de equipes operacionais (motoristas de veículos leves) e de apoio administrativo em todo território nacional. " Gerenciamento de metas e estratégias de atendimentos da equipe da central de reservas Localiza " Desenvolver e manter relacionamentos com os clientes externos. " Gerenciar o processo de governança de contas. " Identificar oportunidades existentes e novas para aprimorar soluções e recursos do projeto. " Gerenciar e desenvolver ativamente as equipes do projeto em parceria com o RH, incluindo o planejamento de atividades, promoção de inclusão, avaliações de desempenho e treinamentos. Graduação completa nas áreas de Administração, Logística ou correlatas (mandatório); " Experiência anterior como Gestor de equipes de Atendimento Call Center (mandatório); " Experiência com gestão/negociação de contratos e reporte de indicadores da área; " Pacote office com conhecimentos em Power B.I., Excel e PowerPoint; " Habilidade em atuar coletivamente e gerenciar equipes à distância " Competências de comunicação oral e escrita, trabalho em equipe, autodisciplina, planejamento e organização, resiliência, foco em resultados